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★崗位：客服組長(zhǎng)
客服組長(zhǎng)崗位試用期3個(gè)月，綜合薪資4500
★崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)客服組員的日常工作監(jiān)督，指導(dǎo)并落實(shí)。
2.協(xié)助主管跟蹤團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識(shí)，注重服務(wù)質(zhì)量提升。
3.負(fù)責(zé)提升客服組員的績(jī)效考核，不斷提高服務(wù)水平。
4.負(fù)責(zé)新客服培訓(xùn)上手工作，提高新客服人員的業(yè)績(jī)技能。
5.完成對(duì)客服現(xiàn)場(chǎng)管理等工作，并能對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題提出優(yōu)化改進(jìn)方案。
★任職要求:
1、大專以上學(xué)歷，男女不限，1年以上呼叫中心團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
2、有物流快遞經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3、善于做目標(biāo)管理、員工激勵(lì)。
4、工作時(shí)間:8:00-21:00，循環(huán)班次，8.5小時(shí)工作制，月休4天。
4、福利待遇:五險(xiǎn)一金、節(jié)假日福利禮品、滿勤獎(jiǎng)，提供工作餐、不定期團(tuán)建等。