應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
2026-02-04 17:12:24
4535人關(guān)注
職位描述
該職位已進(jìn)行加V認(rèn)證，請放心投遞
職位描述:
1、按照要求抽檢業(yè)務(wù)，在完成覆蓋率的前提下，保證對應(yīng)團(tuán)隊質(zhì)檢成績的穩(wěn)定達(dá)標(biāo)；
2、日常抽檢中發(fā)現(xiàn)的問題，及時跟進(jìn)落地，糾正坐席犯錯點；
3、每周對于當(dāng)周抽檢情況進(jìn)行總結(jié)，分析當(dāng)周及近幾周質(zhì)檢中所存在的問題、輸出周報；
4、對于新發(fā)布業(yè)務(wù)流程的驗收，對現(xiàn)有流程、業(yè)務(wù)找到可優(yōu)化點及時進(jìn)行對標(biāo)和驗證，協(xié)助流程優(yōu)化和知識管理的持續(xù)完善；
5、有效提供各類優(yōu)化建議，承擔(dān)用戶問題解決率的提升。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷；
2、有互聯(lián)網(wǎng)審核質(zhì)檢工作經(jīng)驗1年以上；
3、熟練運用office；
4、具備cc運營的總結(jié)分析及培訓(xùn)改進(jìn)能力。
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：成都雙流區(qū)成都-高新區(qū)新川科技園C區(qū)
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職位發(fā)布者
HR
北京快手科技有限公司
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計算機(jī)軟件
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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北京市海淀區(qū)上地西路6號1幢1層101 D1-10
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