1.熟悉國家及地區(qū)政策法律法規(guī),負責全面掌握公司的品質(zhì)運營狀況,貫徹、落實公司經(jīng)營決策;
2.在分公司總經(jīng)理領(lǐng)導下對區(qū)域各項目和案場開展品質(zhì)提升、督促與指導工作;
3.帶領(lǐng)部門員工完成對公司各項目和案場的客戶服務(wù)監(jiān)督,良好客戶關(guān)系維持,客戶投訴管理,客戶滿意度評價工作;
4.提交品質(zhì)部年度、季度、月度和臨時性專項工作計劃、總結(jié)與品質(zhì)督導報告;
5.結(jié)合公司經(jīng)營情況和項目實際運作情況,完善公司各項服務(wù)質(zhì)量考核標準;
6.召開品質(zhì)部季度、月度和周工作例會,聽取部門人員工作匯報,對匯總的困難點進行協(xié)調(diào)處理,對部門工作開展方向、工作重點和時間節(jié)點進行安排、督促與把控;
7.帶領(lǐng)部門員工按照工作計劃和分公司安排對區(qū)域各項目和案場例行日常品質(zhì)巡檢、復查與專項品質(zhì)提升指導工作;
8.協(xié)同人力行政部做好員工整體素質(zhì)提升培訓工作,為公司的發(fā)展培養(yǎng)合格員工,提供儲備梯隊人才;
9.完成領(lǐng)導交待的其他工作任務(wù)。
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
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房地產(chǎn)服務(wù)
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100-199人
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私營·民營企業(yè)
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杭州市江干區(qū)環(huán)站東路588號德信集團7樓
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產(chǎn)業(yè)招商總監(jiān) 8000-15000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專江蘇服優(yōu)杰互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司
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