職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
崗位職責:
1.嚴格按照流程標準開展工作,提供最佳用戶接車及交付體驗,努力做到用戶滿意度最大化;
2. 負責用戶接待登記工作和用戶檔案的維護工作;
3. 負責完成公司下達的經(jīng)營指標;
4. 負責維修車輛的環(huán)車檢查、維修項目確認,維修報價工作;
5. 負責車間派工工作,維修進度的監(jiān)控工作以及維修費用的解釋工作;
6. 負責維修車輛跟蹤服務工作,及時收集用戶的反饋意見和需要,定期向上級反饋信息;
7. 及時響應用戶咨詢、協(xié)助處理用戶抱怨及投訴,對于重大投訴及時上報;
8. 完成部門領導安排的其它工作;
9. 對初期客訴的處理能力;
10.對服務質(zhì)量和營銷能力的掌握。
任職資格:
1、學歷大專及以上,年齡35歲以下;
2、機動車駕駛證C1及以上,熟悉電腦基本操作;
3、5年以上相關工作經(jīng)驗,至少3年以上同崗位工作經(jīng)驗;
4、較強的溝通與協(xié)調(diào)能力。
工作地點
地址:東方基業(yè)國際汽車城8號華為(AITO)4S店
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詳細位置,可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
HR
北京中益德誠科技有限公司
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通信/電信
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500-999人
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私營·民營企業(yè)
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北京市豐臺區(qū)南三環(huán)西路28號

應屆畢業(yè)生
學歷不限
2026-01-11 17:27:28
1528人關注
注:聯(lián)系我時,請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
