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崗位職責(zé)：
1.及時響應(yīng)本區(qū)域內(nèi)所有客戶的日常服務(wù)需求，包括設(shè)備的安裝、維護(hù)、維修等；
2.收集和整理服務(wù)客戶的工程技術(shù)問題，及時反饋給區(qū)域主管并跟蹤問題的處理；
3、新設(shè)備、工藝、墨水、軟件系統(tǒng)的調(diào)試工作；
4.不斷學(xué)習(xí)服務(wù)技能，提升工程師的服務(wù)意識、規(guī)范性和工作效率，提升區(qū)域客戶服務(wù)滿意度；
5.協(xié)調(diào)并處理好客戶關(guān)系，并對區(qū)域主管指定的重點(diǎn)客戶進(jìn)行定期回訪，了解客戶需求與信息并及時反饋給主管。
技能要求：
1、大專及以上學(xué)歷，有機(jī)械、電子、自動化、輕化等專業(yè)背景；
2、有售后服務(wù)、機(jī)電設(shè)備維修經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與客戶建立良好的溝通及信任關(guān)系；
4、工作有責(zé)任心，動手能力強(qiáng)，應(yīng)變能力強(qiáng)，能夠適應(yīng)海外出差。
其他要求：
1、英語水平好一些的；
2、適應(yīng)海外出差；
3、懂計(jì)算機(jī)常見操作及問題處理；
4、會對常見的機(jī)械、電氣問題進(jìn)行判斷和處理。