職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
【福利說明】上市公司大平臺,正式員工非外包;入職就繳納五險一金;做五休二,具體看排班,早班上午八點半到下午五點半,晚班早上十點到晚上八點;不包吃住,上下班有班車接送;節(jié)假日福利完善,高端辦公環(huán)境,干凈茶水間等多種福利
【崗位職責(zé)】
1. 接聽電話,負責(zé)處理客戶售后服務(wù)問題,包括但不限于產(chǎn)品質(zhì)量問題、物流問題、售后服務(wù)問題等;
2.接收、記錄、處理客戶的投訴及建議,并及時反饋至相關(guān)部門,確保客戶問題得到妥善解決;
3. 負責(zé)跟進客戶反饋,及時解決客戶問題,提高客戶滿意度;
4. 負責(zé)維護客戶關(guān)系,建立良好的客戶信任和口碑。
注:崗位內(nèi)容不含銷售性質(zhì)
【任職要求】
1.專科及以上學(xué)歷;
2.具備良好的服務(wù)意識和職業(yè)道德,情緒穩(wěn)定,能在壓力下保持冷靜和專業(yè)的態(tài)度;
3.普通話標(biāo)準,口齒清晰,具備良好的溝通能力和語言表達能力;
4.具備一定的家居行業(yè)知識或客服工作經(jīng)驗,能夠快速掌握公司售后服務(wù)流程和業(yè)務(wù)知識。
【崗位職責(zé)】
1. 接聽電話,負責(zé)處理客戶售后服務(wù)問題,包括但不限于產(chǎn)品質(zhì)量問題、物流問題、售后服務(wù)問題等;
2.接收、記錄、處理客戶的投訴及建議,并及時反饋至相關(guān)部門,確保客戶問題得到妥善解決;
3. 負責(zé)跟進客戶反饋,及時解決客戶問題,提高客戶滿意度;
4. 負責(zé)維護客戶關(guān)系,建立良好的客戶信任和口碑。
注:崗位內(nèi)容不含銷售性質(zhì)
【任職要求】
1.專科及以上學(xué)歷;
2.具備良好的服務(wù)意識和職業(yè)道德,情緒穩(wěn)定,能在壓力下保持冷靜和專業(yè)的態(tài)度;
3.普通話標(biāo)準,口齒清晰,具備良好的溝通能力和語言表達能力;
4.具備一定的家居行業(yè)知識或客服工作經(jīng)驗,能夠快速掌握公司售后服務(wù)流程和業(yè)務(wù)知識。
工作地點
地址:黃岡黃州區(qū)湖北省黃岡市黃州區(qū)中糧大道顧家家居項目部
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
史鈺/H..HR
顧家家居
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家居·室內(nèi)設(shè)計·裝潢
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51-99人
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私營·民營企業(yè)
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泗陽縣金三角C棟2樓
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