應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
1、完成責(zé)任區(qū)域的物業(yè)管家本職崗位工作并定期對物業(yè)管家業(yè)務(wù)能力及服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行考核、評價(jià)，每周不少于一次開展管理處客服人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)；
2、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理建立、完善管理處服務(wù)指南，貫徹、執(zhí)行公司體系管理文件和要求；
3、對于業(yè)主報(bào)事報(bào)修系統(tǒng)錄入，過程跟進(jìn)及完結(jié)回訪情況抽查；指導(dǎo)、監(jiān)督建立健全各類檔案，定期檢查檔案保管情況；
4、參與管理處一般投訴處理，對重大事項(xiàng)投訴跟進(jìn)處理并回訪，必要時(shí)上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理；
5、督辦每月向業(yè)主催收管理費(fèi)，對欠繳費(fèi)客戶進(jìn)行分析，并制定收取費(fèi)用的可行性辦法。
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：哈爾濱松北區(qū)融創(chuàng)·中園三期
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職位發(fā)布者
楊鑫HR
融創(chuàng)物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司哈爾濱分公司
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物業(yè)管理/商業(yè)中心
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500-999人
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國內(nèi)上市公司
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哈爾濱市松北區(qū)世茂大道72號火炬歐亞大廈17樓
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