應屆畢業(yè)生
學歷不限
最近更新
2337人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、負責各客戶的接單、及時派單、在途全城跟蹤及客服咨詢等相關工作；
2、負責對平臺信息跟蹤員的監(jiān)督、指導、跟進，檢查信息是否及時、準確；
3、負責對終端客戶的回訪及項目各客戶的滿意度調查，并提出改善建議；
4、負責異常事件的提交、跟蹤和有效處理；
5、就運輸調度、運輸統(tǒng)計反饋的運作異常信息，及時與客戶協(xié)調處理，避免客戶投訴；
6、承擔客戶理賠工作中客戶溝通、數(shù)據(jù)整理和傳遞工作；
7、負責對客戶特殊的業(yè)務需求，準確、及時傳遞給平臺運作人員并進行有效監(jiān)督和指導；
8、根據(jù)客服信息、客戶反饋等資料，定期提交公司運作改善的相關分析報表；
9、其他相關事情。
任職資格；
1、3年以上物流行業(yè)工作經(jīng)驗；大專及以上學歷；
2、熟悉客戶服務專業(yè)知識、商務禮儀、管理基礎知識、項目管理知識，了解第三方物流基礎知識；
3、良好的溝通協(xié)調能力，應變處理能力，較強的執(zhí)行能力；
4、接受出差。
職位福利：六險一金、包住、帶薪年假、年底雙薪
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：貴陽白云區(qū)凱依克物流園
??
點擊查看地圖
詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
范道飛HR
深圳市凱依克物流有限公司
-
交通·運輸·物流
-
500-999人
-
私營·民營企業(yè)
-
翁城產(chǎn)業(yè)園
