【崗位職責】:
1.負責客戶網(wǎng)絡(luò)在線淺層咨詢與答疑,針對客戶咨詢需求,提供有效解答;
2.在線獲取客戶需求與客戶基本信息并記錄客戶需求;
3.通過咨詢與方案提供,提升服務(wù)質(zhì)量,提升客戶對銀行整體信譽度;
4.負責咨詢客戶資源的分配,及時準確分配至顧問跟進同時反饋客戶需求;
5.負責顧問跟進回訪效果的監(jiān)控并隨時提醒跟進;
6.完成上級安排的其他工作;
【職位要求】:
1、大專學歷(條件優(yōu)越者,可適當放寬);至少2年以上在線文字客服經(jīng)驗,有在大型互聯(lián)網(wǎng)公司或電商平臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、具備較強的客戶服務(wù)意識,能夠主動解決問題,有耐心和責任心。具備良好的中文寫作和溝通能力。
3、熟練掌握Word、Excel、PowerPoint等辦公軟件,能夠高效地完成工作任務(wù)
4、能夠?qū)蛻舴答伒膯栴}進行簡單的數(shù)據(jù)分析,為改進產(chǎn)品和服務(wù)提供參考。
【工作時間】:
1、8:30-16:30/9:30-17:30/10:30-18:30/12:30-20:30,無加班,無銷售
2、排班制,上五休二
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
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其他
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100-199人
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私營·民營企業(yè)
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中山北路346號
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銷售 3000-6000元應(yīng)屆畢業(yè)生 中技佛山色非鞋業(yè)有限公司
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海外市場銷售【2026屆校招】 8000-20000元應(yīng)屆畢業(yè)生 本科徐州徐工施維英機械有限公司
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區(qū)域銷售經(jīng)理 5000-10000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專徐州徐工施維英機械有限公司
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海外銷售經(jīng)理 20000-25000元應(yīng)屆畢業(yè)生 本科徐州徐工施維英機械有限公司
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網(wǎng)絡(luò)/在線銷售---雙休五險一金 8000-10000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專北京漢達森機械技術(shù)有限公司
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銷售專員 10000-15000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專北京漢達森機械技術(shù)有限公司

應(yīng)屆畢業(yè)生
學歷不限
2026-02-02 15:28:30
2362人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
