職位描述
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崗位職責(zé):
1、銷售任務(wù)達成:帶領(lǐng)并激勵銷售團隊,確保實現(xiàn)公司設(shè)定的銷售目標(biāo)與業(yè)績指標(biāo);
2、團隊建設(shè)與管理:組建并管理一支高效的電話銷售隊伍,確立標(biāo)準(zhǔn)化的銷售流程,指導(dǎo)團隊達成既定銷售目標(biāo);
3、目標(biāo)規(guī)劃與分解:科學(xué)地分配銷售任務(wù),設(shè)定合理的客戶續(xù)費率標(biāo)準(zhǔn),確保每個團隊成員都有明確的目標(biāo)導(dǎo)向;
4、項目運營與管控:全面負責(zé)項目的日常運營管理,確保各項業(yè)務(wù)指標(biāo)的順利完成;
5、流程監(jiān)控與質(zhì)量保證:監(jiān)督銷售及運營流程的執(zhí)行情況,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,保障工作流程的順暢運作;
6、資源優(yōu)化配置:合理安排呼叫中心的現(xiàn)場管理及坐席資源,持續(xù)改進呼叫中心的運營模式,提高整體工作效率和服務(wù)水平。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、5年以上呼叫行業(yè)經(jīng)驗,3年以上管理經(jīng)驗,過往有較好的業(yè)績,有0-1呼叫中心團隊組建經(jīng)驗優(yōu)先;
3、工作責(zé)任心強,良好的溝通力,能承受工作壓力,具備團隊合作精神;
4、較高的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識;
4、有本地服務(wù)(美團、餓了么、大眾點評等)項目經(jīng)驗者優(yōu)先。
5、性格堅韌、態(tài)度積極,解決實際問題,有一定抗壓性。
工作地點
地址:安康漢濱區(qū)西安-高新區(qū)陜西銀雁科技服務(wù)有限公司
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職位發(fā)布者
陳曉貞HR
銀雁科技服務(wù)集團股份有限公司
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專業(yè)服務(wù)
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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澳門風(fēng)順堂區(qū)巴掌偉斜巷
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