應屆畢業(yè)生
學歷不限
2026-02-03 09:55:45
1614人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、技術文檔和知識庫管理：建設與管理售后標準FAQ文檔和知識庫（面向客戶）、維修手冊、技術支持手冊、產品質量問題方案通知等；
2、培訓方案制定和實施：負責觸控一體機的售后服務商、區(qū)域客服工程師新產品上線培訓，專題技術培訓，遠程和現(xiàn)場指導。
3、售后FAE管理：負責產品上市早期問題，批次問題，重點質量問題收集整理，給出物料、設計、研發(fā)、制程等歸因分析，從源頭推動產品質量改善，協(xié)調相關部門給出缺陷解決方案并快速賦能市場。
4、產品技術NPI管理：同步產品線和研發(fā)項目團隊，從售后業(yè)務需求出發(fā)，負責導入相關產品應用技術并培訓傳遞到區(qū)域客服團隊。
任職資格：
1、大專以上學歷；計算機、通信、電子自動化等理工類畢業(yè)，大專以上學歷
2、3年以上同行業(yè)技術支持工作或管理經驗，有商顯/屏類/手機/電子行業(yè)經驗優(yōu)先
3、較強的數(shù)據(jù)分析能力，邏輯思維清晰，表達能力強
4、具備豐富的項目管理經驗，有較強的規(guī)劃、管理、協(xié)調執(zhí)行能力，已經出色的解決問題能力
5、有一定文檔編制能力，能輸出技術指導書，維修手冊等技術培訓資料
6、能接受出差，包括國內、國外出差，頻率不多，按照實際工作需要
1、技術文檔和知識庫管理：建設與管理售后標準FAQ文檔和知識庫（面向客戶）、維修手冊、技術支持手冊、產品質量問題方案通知等；
2、培訓方案制定和實施：負責觸控一體機的售后服務商、區(qū)域客服工程師新產品上線培訓，專題技術培訓，遠程和現(xiàn)場指導。
3、售后FAE管理：負責產品上市早期問題，批次問題，重點質量問題收集整理，給出物料、設計、研發(fā)、制程等歸因分析，從源頭推動產品質量改善，協(xié)調相關部門給出缺陷解決方案并快速賦能市場。
4、產品技術NPI管理：同步產品線和研發(fā)項目團隊，從售后業(yè)務需求出發(fā)，負責導入相關產品應用技術并培訓傳遞到區(qū)域客服團隊。
任職資格：
1、大專以上學歷；計算機、通信、電子自動化等理工類畢業(yè)，大專以上學歷
2、3年以上同行業(yè)技術支持工作或管理經驗，有商顯/屏類/手機/電子行業(yè)經驗優(yōu)先
3、較強的數(shù)據(jù)分析能力，邏輯思維清晰，表達能力強
4、具備豐富的項目管理經驗，有較強的規(guī)劃、管理、協(xié)調執(zhí)行能力，已經出色的解決問題能力
5、有一定文檔編制能力，能輸出技術指導書，維修手冊等技術培訓資料
6、能接受出差，包括國內、國外出差，頻率不多，按照實際工作需要
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網上看到的。
工作地點
地址：東莞東莞市安道光電材料制造有限公司
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求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
譚小姐HR
東莞市安道光電材料制造有限公司
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玄武區(qū)玄武門鑫粿空間A29室
