工作職責
1、客戶0km/保修投訴處理
(1)與故障分析、供應商質(zhì)量、過程質(zhì)量等團隊密切合作,推動0公里的8D調(diào)查和OEM的保修索賠;
(2)向OEM報告,滿足客戶的要求,包括響應時間、理解和驗收;
(3)非常了解OEM的供應商管理系統(tǒng)和T1主機廠的KPI,承擔全部責任,推動取得良好的表現(xiàn);
2、準備新項目的PPAP,以供客戶批準
與項目團隊密切合作,遵循客戶的項目時間計劃,推動PPAP的準備、提交和客戶審批
3、協(xié)調(diào)客戶審計
(1)組織和準備客戶審核/訪問,例如確定日期、議程、內(nèi)部準備;
(2)在審核期間記錄和總結客戶的發(fā)現(xiàn);
(3)與跨職能團隊密切合作,及時推動此次發(fā)現(xiàn)的行動計劃;
4、獲得流程變更的客戶批準
與CCB(變更控制委員會)流程中的跨職能團隊密切合作,將變更通知客戶,并根據(jù)時間表獲得客戶的批準
5、領導可能要求履行的其他職責
任職資格
1、大專及以上學歷,取得學士學位證;
2、3年在汽車行業(yè)公司的質(zhì)量、工藝功能工作經(jīng)驗;
3、有T1主機廠客戶質(zhì)量體驗者優(yōu)先;
4、良好的溝通能力,在跨職能和全球團隊內(nèi)有效工作;
5、英語流利可作為工作語言。
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
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