職位描述
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工作內(nèi)容:(1)負(fù)責(zé)按規(guī)定的流程、制度為客戶提供市民卡政策及相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢、查詢、業(yè)務(wù)受理服務(wù);
(2)按照規(guī)定的流程、制度要求為市民提供電話通知、回復(fù)、糾錯(cuò)、回訪、滿意度調(diào)查等工作;
(3)負(fù)責(zé)禮貌耐心的額處理客戶的抱怨、建議受理工作;
(4)自覺維護(hù)市民卡服務(wù)中心的聲譽(yù)和形象,為來電客戶提供優(yōu)質(zhì)的電話服務(wù);
(5)負(fù)責(zé)辦公設(shè)備日常保養(yǎng)及衛(wèi)生工作;
(6)自覺遵守通訊保密制度;
(7)服從管理,完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
薪資待遇:
稅前4800-4900
工作時(shí)間:
早班:做五休二(排班)
1、8:00-17:00;2、8:30-17:30;3、9:00-18:00;4、9:00-18:30
(1-3午休1小時(shí),4午休1.5小時(shí))
中班:1、13:00-21:00;2、14:00-22:00
(17:00-17:30休息半小時(shí))
通宵班:(極少)
21:00-8:00
(2)按照規(guī)定的流程、制度要求為市民提供電話通知、回復(fù)、糾錯(cuò)、回訪、滿意度調(diào)查等工作;
(3)負(fù)責(zé)禮貌耐心的額處理客戶的抱怨、建議受理工作;
(4)自覺維護(hù)市民卡服務(wù)中心的聲譽(yù)和形象,為來電客戶提供優(yōu)質(zhì)的電話服務(wù);
(5)負(fù)責(zé)辦公設(shè)備日常保養(yǎng)及衛(wèi)生工作;
(6)自覺遵守通訊保密制度;
(7)服從管理,完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
薪資待遇:
稅前4800-4900
工作時(shí)間:
早班:做五休二(排班)
1、8:00-17:00;2、8:30-17:30;3、9:00-18:00;4、9:00-18:30
(1-3午休1小時(shí),4午休1.5小時(shí))
中班:1、13:00-21:00;2、14:00-22:00
(17:00-17:30休息半小時(shí))
通宵班:(極少)
21:00-8:00
工作地點(diǎn)
地址:杭州上城區(qū)西子聯(lián)合控股(北門)
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詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
張榮藝HR
浙江外企德科人力資源服務(wù)有限公司
-
咨詢(財(cái)會(huì)·法律·人力資源)
-
200-499人
-
中外合資(合資·合作)
-
豐潭路380號杭州城西銀泰城D座11樓
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應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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注:聯(lián)系我時(shí),請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
