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崗位職責(zé)：
1.保持以良好的服務(wù)態(tài)度接待每一位到店的賓客；
2.與客房部及其它部門聯(lián)系，保證提供給客人良好的服務(wù)；
3.完成GRO經(jīng)理下達的其它工作及任務(wù)；
4.負(fù)責(zé)提前安排或辦理重要客人、常客、預(yù)定客人及特殊客人的入住登記手續(xù)并引領(lǐng)客人；
5.掌握準(zhǔn)確的客房狀況，積極推銷客房及酒店其它服務(wù)項目；
6.檢查前臺外籍入職的信息，發(fā)現(xiàn)錯誤并及時更正并記錄告知前臺經(jīng)理；
7.了解入住賓客的習(xí)慣、喜好及特殊要求，并及時入錄電腦系統(tǒng)，便于客人入住前各部室做好各項準(zhǔn)備工作；
8.對酒店大堂的衛(wèi)生、照明、設(shè)備運行狀況進行檢查。
9.收集客人對酒店服務(wù)的意見反饋。
任職要求：
1.大專以上學(xué)歷；
2.外表靚麗，氣質(zhì)佳，良好的溝通能力和交際能力，英語簡單對話；
3.保持儀容儀表的整潔；
4.熱愛酒店行業(yè)，工作主動、積極、熱情、責(zé)任心強，具備團隊精神；
5.具備同崗位工作經(jīng)驗者待遇從優(yōu)。