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【工作內(nèi)容】
- 負(fù)責(zé)天貓家電的社群營(yíng)銷策略規(guī)劃與執(zhí)行，包括但不限于微信、QQ等社交平臺(tái)；
- 通過(guò)策劃和組織線上活動(dòng)，提升社群活躍度，增強(qiáng)用戶粘性，并對(duì)社群進(jìn)行有效管理；
- 定期分析社群數(shù)據(jù)，對(duì)社群運(yùn)營(yíng)效果進(jìn)行評(píng)估，持續(xù)優(yōu)化社群運(yùn)營(yíng)策略；
- 與其他部門協(xié)作，確保社群運(yùn)營(yíng)策略與整體市場(chǎng)推廣計(jì)劃相匹配；
- 收集用戶反饋，及時(shí)響應(yīng)社群成員的問(wèn)題和建議，提高用戶滿意度。
【任職要求】
- 對(duì)社群運(yùn)營(yíng)有熱情，熟悉各類社交平臺(tái)的運(yùn)作機(jī)制；
- 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠高效地與團(tuán)隊(duì)成員及用戶互動(dòng)；
- 具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，能熟練使用Excel或其他工具進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和分析；
- 有創(chuàng)新思維，善于策劃吸引人的線上線下活動(dòng)；
- 有家電家居建材社群營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
- 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠承擔(dān)一定工作壓力。