應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
1.受理客戶投訴，在2小時(shí)內(nèi)積極響應(yīng)，并與客戶初步溝通聯(lián)絡(luò)處理。
2.依據(jù) FA 分析與檢討，制作 8D 報(bào)告回復(fù)客戶。
3.主導(dǎo)至客戶現(xiàn)場處理客訴事件。
4.負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)化客戶品質(zhì)需求信息并制定內(nèi)部的實(shí)施方案。
5.對內(nèi)部品質(zhì)改善措施的監(jiān)督跟進(jìn)，并且確認(rèn)改善效果。
6.對客訴事件進(jìn)行周、月、年度統(tǒng)計(jì)，知會相關(guān)部門改善。
7.負(fù)責(zé)客戶投訴案件的處理（不良品分析、內(nèi)部整改、8D回復(fù)）；
8.定期匯總、統(tǒng)計(jì)失效分析的結(jié)果為其它部門提供改善參考；
9.處理客戶投訴產(chǎn)品進(jìn)行分析與調(diào)查相關(guān)原因，并對改善對策效果的確認(rèn)；
10.建立客訴改善對策履歷表，整改客訴對策無效案例，整理相關(guān)技術(shù)文檔；
11.高效完成公司領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
2.依據(jù) FA 分析與檢討，制作 8D 報(bào)告回復(fù)客戶。
3.主導(dǎo)至客戶現(xiàn)場處理客訴事件。
4.負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)化客戶品質(zhì)需求信息并制定內(nèi)部的實(shí)施方案。
5.對內(nèi)部品質(zhì)改善措施的監(jiān)督跟進(jìn)，并且確認(rèn)改善效果。
6.對客訴事件進(jìn)行周、月、年度統(tǒng)計(jì)，知會相關(guān)部門改善。
7.負(fù)責(zé)客戶投訴案件的處理（不良品分析、內(nèi)部整改、8D回復(fù)）；
8.定期匯總、統(tǒng)計(jì)失效分析的結(jié)果為其它部門提供改善參考；
9.處理客戶投訴產(chǎn)品進(jìn)行分析與調(diào)查相關(guān)原因，并對改善對策效果的確認(rèn)；
10.建立客訴改善對策履歷表，整改客訴對策無效案例，整理相關(guān)技術(shù)文檔；
11.高效完成公司領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：惠州博羅縣惠州茂碩能源科技有限公司茂碩能源正門
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職位發(fā)布者
葉秋嫦HR
惠州茂碩能源科技有限公司
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電子技術(shù)·半導(dǎo)體·集成電路
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1000人以上
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國內(nèi)上市公司
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廣東省惠州市博羅縣羅陽街道梅花茂碩能源科技有限公司
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