應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2026-03-03 05:50:50
1659人關(guān)注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責(zé)：
1、 根據(jù)相關(guān)制度要求妥善處理各類消費者投訴，并根據(jù)主管的工作安排開展投訴數(shù)據(jù)運行監(jiān)測、統(tǒng)計分析，負責(zé)定期向監(jiān)管部門報送投訴數(shù)據(jù)和相關(guān)情況。
2、 執(zhí)行并落實分公司各部門及下設(shè)機構(gòu)消費者權(quán)益保護各項工作：完善分公司消保工作機制和制度體系；推動落實消保委關(guān)于消保工作的各項要求；協(xié)調(diào)、推動、落實、反饋消費者權(quán)益保護各項工作等
3、 主管安排的其他工作。
能力要求：
1、 有消保、投訴、項目管理等相關(guān)工作經(jīng)歷者優(yōu)先，本科以上學(xué)歷，同業(yè)經(jīng)驗3年以上
2、 良好的中文口述表達及撰寫能力，熟練運用各類辦公軟件，具備較強的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析和總結(jié)報告能力。
3、 具備良好的客戶服務(wù)溝通能力，協(xié)調(diào)、協(xié)商能力和自我激勵力；較強的抗壓能力和情緒控制能力
1、 根據(jù)相關(guān)制度要求妥善處理各類消費者投訴，并根據(jù)主管的工作安排開展投訴數(shù)據(jù)運行監(jiān)測、統(tǒng)計分析，負責(zé)定期向監(jiān)管部門報送投訴數(shù)據(jù)和相關(guān)情況。
2、 執(zhí)行并落實分公司各部門及下設(shè)機構(gòu)消費者權(quán)益保護各項工作：完善分公司消保工作機制和制度體系；推動落實消保委關(guān)于消保工作的各項要求；協(xié)調(diào)、推動、落實、反饋消費者權(quán)益保護各項工作等
3、 主管安排的其他工作。
能力要求：
1、 有消保、投訴、項目管理等相關(guān)工作經(jīng)歷者優(yōu)先，本科以上學(xué)歷，同業(yè)經(jīng)驗3年以上
2、 良好的中文口述表達及撰寫能力，熟練運用各類辦公軟件，具備較強的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析和總結(jié)報告能力。
3、 具備良好的客戶服務(wù)溝通能力，協(xié)調(diào)、協(xié)商能力和自我激勵力；較強的抗壓能力和情緒控制能力
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：杭州西湖區(qū)杭州市西湖區(qū)萬塘路18號黃龍時代廣場A座9樓
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職位發(fā)布者
fj_a..HR
中美聯(lián)泰大都會人壽保險有限公司浙江分公司
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保險
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500-999人
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中外合資（合資·合作）
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萬塘路8號黃龍時代廣場
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