應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
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1246人關(guān)注
職位描述
該職位還未進行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進行投遞！
崗位職責(zé)：
1、通過電話和郵件為中國大陸地區(qū)顧客解答問題（關(guān)于商品、售前、價格、活動和官網(wǎng)訂單等疑問）、回復(fù)咨詢、處理投訴
任職要求：
1、熟悉產(chǎn)品知識，且善于在線溝通，能為客戶提供具有針對性的服務(wù)方案
2、能夠及時處理客戶針對產(chǎn)品，售后問題，及時高效處理投訴升級，并與門店和其他部門保持良好工作關(guān)系
3、準(zhǔn)確記錄客戶需求，確?？蛻粜畔⒌臏?zhǔn)確性，完整性
4、 普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有服務(wù)意識， 頭腦靈活，思維敏捷
5、能夠接受輪班制，較強的客戶服務(wù)意識
6、候選人有1年以上的一線客服經(jīng)驗，有過重點處理投訴升級以及客訴管理經(jīng)驗為加分項
7、有一定的奢品經(jīng)驗，若無則有快消，時尚類也可以
8、打字速度中等以上（40 /分）,主觀性強，有耐心，善于傾聽客人.
工作時間：9：00~18：00，10：00-19：00，做五休二輪休（一周工作40小時，不固定2天輪休）
工作地址：上海市靜安區(qū)江場路1228弄33號6樓
職位福利：五險一金、年底雙薪、績效獎金、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利、雙休、定期團建
1、通過電話和郵件為中國大陸地區(qū)顧客解答問題（關(guān)于商品、售前、價格、活動和官網(wǎng)訂單等疑問）、回復(fù)咨詢、處理投訴
任職要求：
1、熟悉產(chǎn)品知識，且善于在線溝通，能為客戶提供具有針對性的服務(wù)方案
2、能夠及時處理客戶針對產(chǎn)品，售后問題，及時高效處理投訴升級，并與門店和其他部門保持良好工作關(guān)系
3、準(zhǔn)確記錄客戶需求，確?？蛻粜畔⒌臏?zhǔn)確性，完整性
4、 普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有服務(wù)意識， 頭腦靈活，思維敏捷
5、能夠接受輪班制，較強的客戶服務(wù)意識
6、候選人有1年以上的一線客服經(jīng)驗，有過重點處理投訴升級以及客訴管理經(jīng)驗為加分項
7、有一定的奢品經(jīng)驗，若無則有快消，時尚類也可以
8、打字速度中等以上（40 /分）,主觀性強，有耐心，善于傾聽客人.
工作時間：9：00~18：00，10：00-19：00，做五休二輪休（一周工作40小時，不固定2天輪休）
工作地址：上海市靜安區(qū)江場路1228弄33號6樓
職位福利：五險一金、年底雙薪、績效獎金、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利、雙休、定期團建
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：上海靜安區(qū)東賢大廈6樓
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求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
Lane..HR
賽科斯信息技術(shù)(上海)有限公司
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IT服務(wù)·系統(tǒng)集成
-
1000人以上
-
公司性質(zhì)未知
-
上海閘北區(qū)江場三路221號
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