【工作職責】
1. 負責相關行政事務;
2. 負責客戶接待工作;
3. 協(xié)助客戶服務;
4. 協(xié)助處理內(nèi)/外部的其它事宜;
5. 與成長顧問配合,完成所有客戶服務工作;
6. 負責客戶合同的整理歸檔;
7. 根據(jù)客戶出勤情況, 適時進行新班的開設和現(xiàn)有班級的取消;
8. 負責客戶課程的安排,包括固定課程排位,客戶請假,課程調(diào)整,升班,課包延期,續(xù)約提醒,贈課期提醒等方面;
9. 維護客戶關系,負責會員活動通知,短信提醒等;
10. 及時處理客戶投訴,提高客戶滿意度。
【職位要求】
1. 大專以上學歷;
2. 喜歡小朋友,熱愛早教行業(yè)。
3. 有良好的服務意識,有服務行業(yè)相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
4. 普通話準確流利;
5. 熟練使用計算機以及辦公軟件;
6. 成熟穩(wěn)重, 樂于助人并且具備獨立處理問題的能力;
7. 良好的溝通及協(xié)調(diào)能力;
8. 形象及氣質良好。
【公司福利】1. 五險;2.不定期團建,旅游,員工生日會;3.帶薪年假; 4. 年終獎金, 績效獎金; 5. 員工孩子免費上課,節(jié)日福利, 生日福利;6. 員工培訓,差旅費補貼,入職后提供總部培訓和認證機會;7.員工餐。
【工作時間】排班輪休制,能夠接受周六日上班,周中休2天;一周2個晚班,晚班時間22:00下班。
【薪酬結構】總薪酬=基本工資 司齡工資 月度績效獎金
【晉升機會】前臺行政-
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
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