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崗位職責(zé)：
1、及時有效的通過電話或在線文本與客戶溝通，用專業(yè)知識幫助客戶答疑；
2、為客戶提供進(jìn)線咨詢服務(wù)，推薦專業(yè)方案，維護(hù)良好的客戶關(guān)系；
3、與客戶建立良好溝通，貼心為客戶服務(wù)，做好客戶登記及預(yù)約回訪工作；
4、熟練掌握公司的相關(guān)政策方案，不斷通過實(shí)踐與培訓(xùn)，提高談判技能；
5、學(xué)習(xí)相關(guān)系統(tǒng)使用及活動方案，熟練引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)活動。
任職要求：
1.年齡在20-35歲，男女不限，大專及以上學(xué)歷；有經(jīng)驗(yàn)者學(xué)歷可放至高中中專。
2. 2年以上金融業(yè)、催收、電銷、客服經(jīng)驗(yàn)可優(yōu)先；
3. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，較強(qiáng)的溝通談判能力、抗壓能力、心理調(diào)節(jié)能力，有上進(jìn)心；
4. 身體健康，征信良好，無犯罪記錄。
薪資待遇：
綜合：5K-9K面試定底薪：
考核系數(shù)區(qū)間：0.8-1.2
考核指標(biāo)：業(yè)績（回款金額、協(xié)商一致量）、過程（接線量/會話量）、品質(zhì)（質(zhì)檢抽檢得分、監(jiān)管投訴流入量）
地址：
招聯(lián)大廈，廣東省深圳市南山區(qū)桂灣三路與金港街交叉口西北120米）
附近地鐵站：前海灣地鐵站B1口出