跨境電商客服JD（ebike）
面議
深圳
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé):
1、主要負(fù)責(zé) Amazon 平臺(tái)和其他三方平臺(tái)的售后服務(wù)，保持店鋪的好評(píng)率和良好的信用度，平臺(tái)賬號(hào)安全的監(jiān)控
2、通過(guò)客服系統(tǒng)處理客戶(hù)咨詢(xún), 提供售前售后咨詢(xún)服務(wù)、訂單追蹤信息
3、負(fù)責(zé)差評(píng)處理
4、常見(jiàn)各種客訴的處理方案的制定
1、主要負(fù)責(zé) Amazon 平臺(tái)和其他三方平臺(tái)的售后服務(wù)，保持店鋪的好評(píng)率和良好的信用度，平臺(tái)賬號(hào)安全的監(jiān)控
2、通過(guò)客服系統(tǒng)處理客戶(hù)咨詢(xún), 提供售前售后咨詢(xún)服務(wù)、訂單追蹤信息
3、負(fù)責(zé)差評(píng)處理
4、常見(jiàn)各種客訴的處理方案的制定
任職資格:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，英語(yǔ)6級(jí)及以上；有大件客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2、有跨境客服1年以上經(jīng)驗(yàn)，有 Amazon平臺(tái)客經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3、具有專(zhuān)業(yè)的溝通和談判技巧，有較強(qiáng)的突發(fā)事件、投訴處理能力
4、較強(qiáng)的溝通能力，具備團(tuán)隊(duì)合作精神
5、 善于總結(jié)分析，不斷提高工作質(zhì)量，簡(jiǎn)化工作流程
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：深圳南山區(qū)京基·御景峯
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
崔亞楠/..HR
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能源·水利
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51-99人
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私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
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華苑產(chǎn)業(yè)園區(qū)
相似職位
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