職位描述
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崗位職責(zé):
1.及時(shí)響應(yīng)本區(qū)域內(nèi)所有客戶的日常服務(wù)需求,包括設(shè)備的安裝、維護(hù)、維修等;
2.收集和整理服務(wù)客戶的工程技術(shù)問題,及時(shí)反饋給區(qū)域主管并跟蹤問題的處理;
3、新設(shè)備、工藝、墨水、軟件的測試工作;
4.不斷學(xué)習(xí)服務(wù)技能,提升工程師的服務(wù)意識、規(guī)范性和工作效率,提升區(qū)域客戶服務(wù)滿意度;
5.協(xié)調(diào)并處理好客戶關(guān)系,并對區(qū)域主管指定的重點(diǎn)客戶進(jìn)行定期回訪,了解客戶需求與信息并及時(shí)反饋給主管。
技能要求:
1、有機(jī)械、電子、自動化、輕化等專業(yè)背景;
2、有售后服務(wù)、機(jī)電設(shè)備維修經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
其他要求:
1、適應(yīng)海外出差;
2、懂計(jì)算機(jī)常見操作及問題處理;
3、會對常見的機(jī)械、電氣問題進(jìn)行判斷和處理。
1.及時(shí)響應(yīng)本區(qū)域內(nèi)所有客戶的日常服務(wù)需求,包括設(shè)備的安裝、維護(hù)、維修等;
2.收集和整理服務(wù)客戶的工程技術(shù)問題,及時(shí)反饋給區(qū)域主管并跟蹤問題的處理;
3、新設(shè)備、工藝、墨水、軟件的測試工作;
4.不斷學(xué)習(xí)服務(wù)技能,提升工程師的服務(wù)意識、規(guī)范性和工作效率,提升區(qū)域客戶服務(wù)滿意度;
5.協(xié)調(diào)并處理好客戶關(guān)系,并對區(qū)域主管指定的重點(diǎn)客戶進(jìn)行定期回訪,了解客戶需求與信息并及時(shí)反饋給主管。
技能要求:
1、有機(jī)械、電子、自動化、輕化等專業(yè)背景;
2、有售后服務(wù)、機(jī)電設(shè)備維修經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
其他要求:
1、適應(yīng)海外出差;
2、懂計(jì)算機(jī)常見操作及問題處理;
3、會對常見的機(jī)械、電氣問題進(jìn)行判斷和處理。
工作地點(diǎn)
地址:杭州杭州高新區(qū)(濱江區(qū))濱江區(qū)濱盛路3911號宏華數(shù)碼大廈
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職位發(fā)布者
肖經(jīng)理HR
杭州宏華數(shù)碼科技股份有限公司
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機(jī)械制造·機(jī)電·重工
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500-999人
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股份制企業(yè)
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宏華數(shù)碼大廈
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應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2026-01-14 11:43:11
1580人關(guān)注
注:聯(lián)系我時(shí),請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
