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酒店前廳部經(jīng)理的崗位職責(zé)主要包括以下幾個(gè)方面：

1. 全面負(fù)責(zé)前廳部工作：包括客房服務(wù)、公共區(qū)域衛(wèi)生清潔等工作1。
2. 制定工作計(jì)劃和程序：負(fù)責(zé)制定本部門員工的崗位職責(zé)及工作程序1。
3. 人員管理：負(fù)責(zé)本部門員工的聘用、培訓(xùn)及工作評(píng)估1。
4. 質(zhì)量管理：監(jiān)督客房服務(wù)和公共區(qū)域衛(wèi)生清潔工作，確保服務(wù)質(zhì)量1。
5. 設(shè)備管理：監(jiān)督設(shè)備檢查、研究改造或增設(shè)房間物品、控制費(fèi)用支出并保證酒店客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1。
6. 投訴處理：技巧底處理客人投訴，發(fā)展同住店客人的友好關(guān)系1。
7. 協(xié)調(diào)部門間工作：協(xié)調(diào)加強(qiáng)部門之間的工作關(guān)系，不斷改進(jìn)工作，提高效率，建立客房部完成的工作體系1。
8. 安全管理：對(duì)客房部的清潔衛(wèi)生、設(shè)備折舊、維修保養(yǎng)、成本控制（預(yù)算）安全等負(fù)有管理之責(zé)1。
9. 統(tǒng)計(jì)和報(bào)告：負(fù)責(zé)將昨日客房營業(yè)日?qǐng)?bào)表報(bào)賓館總經(jīng)理2。
10. 文化建設(shè)：負(fù)責(zé)部門的良好文化建設(shè)工作，對(duì)部門的人員素質(zhì)建設(shè)負(fù)有直接責(zé)任