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職位描述：
1、客戶管理與服務(wù)：接待客戶的日常來訪、來電、來函等咨詢服務(wù)，為銷售部提供后勤服務(wù)；定期對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行電話回訪，幫助業(yè)務(wù)人員做好客情，增進(jìn)與客戶的了解。
2、訂單與跟單支持：協(xié)助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行訂單制作、蓋章、跟單、樣品寄送，并跟進(jìn)，為銷售部提供幫助；處理制作業(yè)務(wù)員交給的報(bào)表、單據(jù)、文件、資料等。
3、投訴與問題處理：受理客戶的投訴電話，做好相關(guān)記錄，及時(shí)聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)人員處理。
4、數(shù)據(jù)管理：收集客戶資料，檔案建檔與歸類；負(fù)責(zé)系統(tǒng)中相關(guān)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的維護(hù)。
5、財(cái)務(wù)與收款管理：協(xié)助業(yè)務(wù)員回收貨款，并及時(shí)提醒業(yè)務(wù)員相關(guān)貨款的回收情況。
6、其他：協(xié)助處理出差業(yè)務(wù)員考勤、傳達(dá)公司的相關(guān)指示等。

職位要求：
1、中專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，***有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
2、熟練使用相關(guān)辦公軟件，如Excel、Word等。
3、辦事沉穩(wěn)，思維活躍，良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
4、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和責(zé)任心，能自我激勵(lì)，具備較強(qiáng)的獨(dú)立處理事務(wù)的能力。