職位描述
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崗位職責(zé):
1、處理客戶裝修中的故障和客戶的投訴,
2、客戶工地每個(gè)階段滿意度的回訪及問題處理;
3、執(zhí)行項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃,協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系;
4、及時(shí)溝通解決微信群反饋問題,建立與客戶的良好關(guān)系;
5、負(fù)責(zé)每月滿意度調(diào)查回訪;
任職要求:
1、高中及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、有客訴、售后經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、一年以上工作經(jīng)驗(yàn),有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí);
4、有大客戶服務(wù)部門工作經(jīng)驗(yàn)為佳;
5、溝通協(xié)調(diào)能力,應(yīng)變抗壓能力強(qiáng),具有良好的溝通及協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)
職位福利:績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、不加班
工作地點(diǎn)
地址:杭州上城區(qū)杭州-上城區(qū)良工裝飾集團(tuán)(城東總部)
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職位發(fā)布者
陳夢(mèng)蝶/..HR
杭州良工裝飾有限公司
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家居·室內(nèi)設(shè)計(jì)·裝潢
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500-999人
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公司性質(zhì)未知
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江干區(qū)6號(hào)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園
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