職位描述
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工作職責(zé):
1、每日巡檢責(zé)任區(qū)域內(nèi)樓棟,關(guān)注現(xiàn)場品質(zhì)環(huán)境;
2、負(fù)責(zé)接待顧客來訪,受理責(zé)任區(qū)域內(nèi)客戶意見、建議,及時落實整改與回復(fù);
3、處理客戶投訴,記錄并跟進(jìn)處理結(jié)果,維護(hù)業(yè)主關(guān)系;
4、負(fù)責(zé)區(qū)域住戶物業(yè)管理費的催繳;
5、定期按計劃執(zhí)行客戶訪談及滿意度調(diào)訪;
6、跟進(jìn)區(qū)域內(nèi)客戶裝修進(jìn)展,及時向物業(yè)服務(wù)中心反映需要解決的問題;協(xié)助開展社區(qū)文化活動。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、良好的溝通能力和親和力,服務(wù)意識強(qiáng),抗壓能力強(qiáng);
3、語言、文字表達(dá)能力強(qiáng),普通話流利;
4、物業(yè)管理專業(yè)或有物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗及酒店管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
上班時間:
1、朝九晚六,中間休息一個半小時,月休6天(排休),法定排休;
1、每日巡檢責(zé)任區(qū)域內(nèi)樓棟,關(guān)注現(xiàn)場品質(zhì)環(huán)境;
2、負(fù)責(zé)接待顧客來訪,受理責(zé)任區(qū)域內(nèi)客戶意見、建議,及時落實整改與回復(fù);
3、處理客戶投訴,記錄并跟進(jìn)處理結(jié)果,維護(hù)業(yè)主關(guān)系;
4、負(fù)責(zé)區(qū)域住戶物業(yè)管理費的催繳;
5、定期按計劃執(zhí)行客戶訪談及滿意度調(diào)訪;
6、跟進(jìn)區(qū)域內(nèi)客戶裝修進(jìn)展,及時向物業(yè)服務(wù)中心反映需要解決的問題;協(xié)助開展社區(qū)文化活動。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、良好的溝通能力和親和力,服務(wù)意識強(qiáng),抗壓能力強(qiáng);
3、語言、文字表達(dá)能力強(qiáng),普通話流利;
4、物業(yè)管理專業(yè)或有物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗及酒店管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
上班時間:
1、朝九晚六,中間休息一個半小時,月休6天(排休),法定排休;
工作地點
地址:武漢江夏區(qū)萬科城市花園1
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職位發(fā)布者
錢女士HR
深圳萬科祥盈管理服務(wù)有限公司
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物業(yè)管理
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200-499人
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股份制企業(yè)
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前灣一路
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應(yīng)屆畢業(yè)生
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