職位描述
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崗位職責(zé):
1、直接對(duì)接客戶(如華為及EMS工廠)的質(zhì)量需求,處理客訴問題,主導(dǎo)8D報(bào)告撰寫及改善措施跟進(jìn),確??蛻舴答伒膯栴}閉環(huán)解決;
2、協(xié)調(diào)客戶與內(nèi)部技術(shù)部門,傳遞質(zhì)量要求,避免問題惡化,并主導(dǎo)防堵措施防止異常品流入客戶端;
3、運(yùn)用質(zhì)量管理工具(如QC七大手法、FMEA、APQP等)分析質(zhì)量問題,實(shí)施糾正預(yù)防措施,優(yōu)化流程;
4、統(tǒng)計(jì)客戶質(zhì)量數(shù)據(jù),定期提交周/月/季度報(bào)告,支持客戶滿意度提升;
5、精通質(zhì)量工具(8D、5W、SPC、FMEA等)及QC七大手法,能獨(dú)立完成失效分析(FA)和問題閉環(huán)。
任職資格:
1、全日制大專以上,電子類、機(jī)械機(jī)電,有在金屬制品,汽車配件等行業(yè)優(yōu)先;
2、5年以上大廠CQE工作經(jīng)驗(yàn),有對(duì)接華為客戶有2年以上QE經(jīng)驗(yàn)
3、良好的邏輯思維,溝通表達(dá)能力,包括:語言表達(dá)清晰,書面郵件溝通簡(jiǎn)潔,流暢;
4、具備優(yōu)秀溝通協(xié)調(diào)能力,能應(yīng)對(duì)客戶壓力并推動(dòng)跨部門協(xié)作;
5、熟悉客訴投訴處理流程,對(duì)8D報(bào)告有深刻理解;
6、服務(wù)過華為客戶經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,英語口語流利優(yōu)先。
1、直接對(duì)接客戶(如華為及EMS工廠)的質(zhì)量需求,處理客訴問題,主導(dǎo)8D報(bào)告撰寫及改善措施跟進(jìn),確??蛻舴答伒膯栴}閉環(huán)解決;
2、協(xié)調(diào)客戶與內(nèi)部技術(shù)部門,傳遞質(zhì)量要求,避免問題惡化,并主導(dǎo)防堵措施防止異常品流入客戶端;
3、運(yùn)用質(zhì)量管理工具(如QC七大手法、FMEA、APQP等)分析質(zhì)量問題,實(shí)施糾正預(yù)防措施,優(yōu)化流程;
4、統(tǒng)計(jì)客戶質(zhì)量數(shù)據(jù),定期提交周/月/季度報(bào)告,支持客戶滿意度提升;
5、精通質(zhì)量工具(8D、5W、SPC、FMEA等)及QC七大手法,能獨(dú)立完成失效分析(FA)和問題閉環(huán)。
任職資格:
1、全日制大專以上,電子類、機(jī)械機(jī)電,有在金屬制品,汽車配件等行業(yè)優(yōu)先;
2、5年以上大廠CQE工作經(jīng)驗(yàn),有對(duì)接華為客戶有2年以上QE經(jīng)驗(yàn)
3、良好的邏輯思維,溝通表達(dá)能力,包括:語言表達(dá)清晰,書面郵件溝通簡(jiǎn)潔,流暢;
4、具備優(yōu)秀溝通協(xié)調(diào)能力,能應(yīng)對(duì)客戶壓力并推動(dòng)跨部門協(xié)作;
5、熟悉客訴投訴處理流程,對(duì)8D報(bào)告有深刻理解;
6、服務(wù)過華為客戶經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,英語口語流利優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
地址:深圳光明區(qū)飛榮達(dá)新材料產(chǎn)業(yè)園1棟1樓前臺(tái)
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
羅威鋒HR
榮達(dá)科技
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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
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1-10人
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事業(yè)單位
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永城市第一小學(xué)東門

應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
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注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
