應屆畢業(yè)生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
1、負責維修工產(chǎn)能管理、派單、日常工作；
2、負責維修工單客訴處理，快速協(xié)調資源；
3、負責維修工單日常跟單；
4、負責疑難工單處理；
5、負責售后人員認證培訓；
6、負責定責、收款跟進閉環(huán)；
7、負責迭代高頻高發(fā)問題，反哺前端；
8、負責主動維保與維修作業(yè)；
9、負責數(shù)據(jù)的分析與管理。
經(jīng)驗知識：
1、3年及以上的工程售后處理相關工作經(jīng)驗，有裝修、房產(chǎn)行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
2、有較強的責任心、耐性和抗壓能力，性格踏實，執(zhí)行力強，溝通協(xié)調能力強，能夠快速協(xié)調各部門有效推進；
3、具備較強的談判能力，對于突發(fā)重大事件可快速靈活處理；
4、服務意識強，洞察客戶體驗痛點并推動改進流程落地；
6、具備較強的風險識別能力，能防患于未然，協(xié)助前端各部門改進服務流程。
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：長沙湘江新區(qū)（岳麓區(qū)、長沙高新區(qū)）湖南省長沙市岳麓區(qū)瀟湘南大道368號中盈廣場北區(qū)D棟2樓圣都裝飾
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詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
吳女士HR
圣都家居裝飾有限公司
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家居·室內設計·裝潢
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51-99人
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國內上市公司
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財富大廈
