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政企大客戶銷(xiāo)售總監(jiān)崗位說(shuō)明書(shū)
一、崗位職責(zé)
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行：協(xié)助公司制定戰(zhàn)略規(guī)劃、區(qū)域設(shè)點(diǎn)計(jì)劃和年度銷(xiāo)售目標(biāo)，明確實(shí)施策略，確保執(zhí)行到位并業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)。
2. 團(tuán)隊(duì)管理：組建、培訓(xùn)并管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)及區(qū)域分公司，協(xié)助搭建支持團(tuán)隊(duì)。定責(zé)分工，完善和執(zhí)行考核激勵(lì)機(jī)制，提升團(tuán)隊(duì)能力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售目標(biāo)及其他公司交辦事項(xiàng)。
3. 客戶關(guān)系：憑借自身政企資源及經(jīng)驗(yàn)，建立和維護(hù)與各級(jí)政企大客戶的深度合作，探需求、應(yīng)訴求、供方案，提滿意度與忠誠(chéng)度，穩(wěn)拓客戶資源，保障項(xiàng)目順利驗(yàn)收與按時(shí)回款。
4. 市場(chǎng)開(kāi)拓：開(kāi)拓空白區(qū)域和產(chǎn)品市場(chǎng)，挖潛客與商機(jī)，提市場(chǎng)份額。
5. 跨部門(mén)協(xié)作：建立和完善內(nèi)部各相關(guān)部門(mén)協(xié)作機(jī)制，提升服務(wù)效率，為客戶造一站式方案與服務(wù)，保順利交付和售前、售中、售后及時(shí)響應(yīng)。
6. 數(shù)據(jù)分析：建銷(xiāo)售數(shù)據(jù)體系，析業(yè)績(jī)、客戶與市場(chǎng)數(shù)據(jù)，寫(xiě)報(bào)告，為決策給支持、提建議，調(diào)策略布局。
7. 流程優(yōu)化：建立和不斷優(yōu)化CRM, BCM線上管理體系、標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)話術(shù)及流程。
二、崗位權(quán)限
1. 團(tuán)隊(duì)人事權(quán)：管下屬招聘、考核等人事事務(wù)。
2. 業(yè)務(wù)決策權(quán)：定銷(xiāo)售策略、合作方案等，重大事項(xiàng)報(bào)批。
3. 資源調(diào)配權(quán)：調(diào)公司內(nèi)資源保項(xiàng)目。
4. 客戶談判權(quán)：代公司與大客戶商談及簽約。
三、崗位要求
1. 教育背景：統(tǒng)招本科及以上，營(yíng)銷(xiāo)、通信、工商等專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗(yàn)：10 年以上政企大客戶銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，5年以上管理大型團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)，有全國(guó)運(yùn)營(yíng)商等政企客戶資源與空白市場(chǎng)開(kāi)拓經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3. 知識(shí)技能：熟政企采購(gòu)流程，懂行業(yè)知識(shí)與技術(shù)趨勢(shì)，具銷(xiāo)售、談判、管團(tuán)隊(duì)、拓市場(chǎng)、管客戶關(guān)系等能力。
4. 素質(zhì)能力：有戰(zhàn)略、創(chuàng)新、責(zé)任、抗壓、溝通協(xié)調(diào)與問(wèn)題解決能力，適長(zhǎng)期出差與高強(qiáng)度工作。