客服專員-新天地商業(yè)
面議
徐州
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
徐州
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)總臺(tái)的客服接待，會(huì)員發(fā)展及維護(hù)，記錄客戶信息反饋
1、負(fù)責(zé)總臺(tái)日常工作，顧客咨詢、來電等的日常接待和記錄工作
2、負(fù)責(zé)將記錄的投訴及咨詢信息反饋和轉(zhuǎn)達(dá)到相關(guān)部門，協(xié)助上級(jí)實(shí)施對(duì)顧客的電話調(diào)查和回訪工作
3、負(fù)責(zé)配合開展促銷活動(dòng)的接待服務(wù)工作，負(fù)責(zé)商場(chǎng)便民服務(wù)的開展工作
4、負(fù)責(zé)商場(chǎng)儲(chǔ)值卡推廣工作，完成年度銷售指標(biāo)
5、負(fù)責(zé)開店迎賓曲、閉店送賓曲及日常播音室的廣播播放工作，對(duì)商場(chǎng)開、閉店工作進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)
6、協(xié)助上級(jí)開展有效的VIP活動(dòng)
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其他任務(wù)
任職要求
1年以上同崗工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生可放寬崗位經(jīng)驗(yàn)
較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和溝通能力，客訴處理能力
負(fù)責(zé)總臺(tái)的客服接待，會(huì)員發(fā)展及維護(hù)，記錄客戶信息反饋
1、負(fù)責(zé)總臺(tái)日常工作，顧客咨詢、來電等的日常接待和記錄工作
2、負(fù)責(zé)將記錄的投訴及咨詢信息反饋和轉(zhuǎn)達(dá)到相關(guān)部門，協(xié)助上級(jí)實(shí)施對(duì)顧客的電話調(diào)查和回訪工作
3、負(fù)責(zé)配合開展促銷活動(dòng)的接待服務(wù)工作，負(fù)責(zé)商場(chǎng)便民服務(wù)的開展工作
4、負(fù)責(zé)商場(chǎng)儲(chǔ)值卡推廣工作，完成年度銷售指標(biāo)
5、負(fù)責(zé)開店迎賓曲、閉店送賓曲及日常播音室的廣播播放工作，對(duì)商場(chǎng)開、閉店工作進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)
6、協(xié)助上級(jí)開展有效的VIP活動(dòng)
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其他任務(wù)
任職要求
1年以上同崗工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生可放寬崗位經(jīng)驗(yàn)
較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和溝通能力，客訴處理能力
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：徐州邳州市新天地購物中心
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
楊金龍HR
杭州新天地集團(tuán)有限公司
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長浜路718號(hào)(新天地街地鐵站出入口步行110米)
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