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崗位職責(zé)
1. 制定并實(shí)施項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略，監(jiān)督項(xiàng)目執(zhí)行，確保按時(shí)、按預(yù)算完成。
2. 領(lǐng)導(dǎo)并管理運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，明確職責(zé)，提升團(tuán)隊(duì)能效。
3. 協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，與各部門(mén)合作，優(yōu)化資源配置，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)。
4. 建立并監(jiān)控KPI，定期分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)建議，確保項(xiàng)目達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
5. 識(shí)別并評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，制定應(yīng)對(duì)措施，確保項(xiàng)目合規(guī)，符合相關(guān)法規(guī)。
6. 維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，解決客戶(hù)問(wèn)題，提升客戶(hù)體驗(yàn)，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度。
7. 分析市場(chǎng)趨勢(shì)，研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。
任職要求
1. 本科及以上學(xué)歷，商業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2. 至少5年購(gòu)物中心/百貨/零售等行業(yè)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，有成功案例者優(yōu)先。
3. 具備戰(zhàn)略規(guī)劃和執(zhí)行能力，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)能力，良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，熟練使用辦公軟件和項(xiàng)目管理工具。
4. 具備較強(qiáng)的分析和解決問(wèn)題的能力，抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，具備創(chuàng)新思維和敏銳的市場(chǎng)洞察力。
5. 具備良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)合作精神。