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崗位職責(zé) 1. 用戶全生命周期運(yùn)營(yíng)策略制定：統(tǒng)籌銀行信用卡App用戶分層運(yùn)營(yíng)體系搭建，圍繞拉新、促活、留存、轉(zhuǎn)化全鏈路，設(shè)計(jì)用戶成長(zhǎng)及價(jià)值挖掘策略，提升MAU、客戶留存率及場(chǎng)景滲透率等核心指標(biāo)。 2. 場(chǎng)景化運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新與落地：主導(dǎo)金融場(chǎng)景（如消費(fèi)、積分、權(quán)益）與用戶需求的深度結(jié)合，推動(dòng)“用戶-場(chǎng)景-數(shù)據(jù)”閉環(huán)運(yùn)營(yíng)，打造高黏性生態(tài)；探索跨界合作及差異化特色賽道，形成品牌競(jìng)爭(zhēng)力。 3. 活動(dòng)與內(nèi)容運(yùn)營(yíng)體系構(gòu)建：策劃并執(zhí)行平臺(tái)活動(dòng)及內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)方案，結(jié)合數(shù)據(jù)洞察優(yōu)化活動(dòng)ROI，打造現(xiàn)象級(jí)爆款案例，提升App用戶活躍度及品牌聲量。 4. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策與模型應(yīng)用：聯(lián)動(dòng)數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建用戶畫(huà)像、行為分析及預(yù)測(cè)模型，推動(dòng)數(shù)據(jù)反哺運(yùn)營(yíng)策略迭代，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)觸達(dá)與智能化運(yùn)營(yíng)。 5. 團(tuán)隊(duì)管理與跨部門(mén)協(xié)同：搭建復(fù)合型運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)“用戶運(yùn)營(yíng) 場(chǎng)景設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù)應(yīng)用”綜合能力；協(xié)同產(chǎn)品、技術(shù)、市場(chǎng)等部門(mén)，推動(dòng)端到端運(yùn)營(yíng)目標(biāo)高效落地。 任職要求 1. 211/985院校本科及以上學(xué)歷，金融科技、數(shù)據(jù)科學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 2. 5年以上大型金融機(jī)構(gòu)（銀行/保險(xiǎn)/證券）或頭部互聯(lián)網(wǎng)C端平臺(tái)（MAU超千萬(wàn)級(jí)）用戶運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，需完整主導(dǎo)過(guò)金融類(lèi)App從0到1或關(guān)鍵階段的運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目。 3. 深度理解金融業(yè)務(wù)合規(guī)性及風(fēng)險(xiǎn)邏輯，同時(shí)精通互聯(lián)網(wǎng)用戶增長(zhǎng)方法論（如AARRR模型、場(chǎng)景化運(yùn)營(yíng)、裂變營(yíng)銷(xiāo)等），能貫通“用戶-場(chǎng)景-活動(dòng)-數(shù)據(jù)”全鏈條設(shè)計(jì)。 4. 至少覆蓋用戶運(yùn)營(yíng)（分層/召回/激勵(lì)）、場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)（生態(tài)搭建/流量分發(fā)）、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)（爆款策劃/ROI優(yōu)化）、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)中的三個(gè)領(lǐng)域，有現(xiàn)象級(jí)案例者優(yōu)先。 5. 具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)敏感性，有通過(guò)AB測(cè)試、漏斗模型優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略的經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 6. 熟悉銀行信用卡業(yè)務(wù)生態(tài)及競(jìng)品App動(dòng)態(tài)，對(duì)金融科技前沿趨勢(shì)有前瞻性洞察。 7. 具備較強(qiáng)的資源整合能力，主導(dǎo)過(guò)銀行與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的聯(lián)合運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目者優(yōu)先。