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【崗位職責(zé)】
1、服務(wù)管理：
- 負(fù)責(zé)醫(yī)養(yǎng)康復(fù)中心的日常運(yùn)營管理，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)。
- 制定并實(shí)施服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，提升客戶（患者及家屬）滿意度。
2.、團(tuán)隊(duì)管理：
- 領(lǐng)導(dǎo)和管理護(hù)理、后勤、客服等團(tuán)隊(duì)，確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作。
- 組織員工培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。
3、客戶體驗(yàn)優(yōu)化：
- 借鑒酒店管理經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化醫(yī)養(yǎng)康復(fù)中心的環(huán)境、服務(wù)流程和客戶體驗(yàn)。
- 處理客戶投訴和反饋，及時(shí)解決問題。
4、運(yùn)營管理：
- 制定并執(zhí)行運(yùn)營計(jì)劃，確保中心的高效運(yùn)作。
- 管理預(yù)算，控制成本，提高運(yùn)營效率。
5、安全管理：
- 確保中心的安全和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)符合相關(guān)規(guī)定。
- 制定應(yīng)急預(yù)案，處理突發(fā)事件。
6、跨部門協(xié)作：
- 與醫(yī)療團(tuán)隊(duì)、康復(fù)團(tuán)隊(duì)、后勤部門等緊密合作，確保服務(wù)無縫銜接。

【任職要求】
1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理、養(yǎng)老服務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、3年及以上四星級(jí)及以上酒店管理工作經(jīng)驗(yàn)，有養(yǎng)老服務(wù)或醫(yī)療行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、 熟悉服務(wù)管理和客戶體驗(yàn)優(yōu)化。
4、具備團(tuán)隊(duì)管理和培訓(xùn)能力。
5、良好的溝通協(xié)調(diào)能力和應(yīng)急處理能力。
6、責(zé)任心強(qiáng)，注重細(xì)節(jié)，具有服務(wù)意識(shí)。能夠適應(yīng)醫(yī)療行業(yè)的工作環(huán)境和文化。

【薪資待遇】
薪資范圍：7000元-10000元/月（具體面議，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和能力可適當(dāng)調(diào)整）。
福利待遇：五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利、工會(huì)福利、餐補(bǔ)、雙休。