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崗位職責

1、售前技術支持

深入理解客戶需求，提供定制化激光雷達技術解決方案，包括硬件集成、軟件接口調(diào)試及場景適配方案；

主導產(chǎn)品演示、技術答疑及競品分析，協(xié)助銷售團隊完成項目投標、技術協(xié)議簽訂；

針對機器人（服務機器人/無人叉車等）應用場景，設計可行性驗證方案并輸出測試報告。

2、售后技術保障

負責客戶現(xiàn)場技術問題排查（硬件故障、軟件兼容性、環(huán)境干擾等），提供快速解決方案；

為客戶提供產(chǎn)品操作培訓、調(diào)試指導及長期技術咨詢服務，提升客戶滿意度；

收集客戶反饋，協(xié)同研發(fā)團隊優(yōu)化產(chǎn)品設計，推動產(chǎn)品迭代。

3、跨部門協(xié)作與市場支持

協(xié)助市場部門撰寫技術文檔（白皮書、應用案例）、參與行業(yè)展會及技術研討會；

分析行業(yè)動態(tài)及競品技術路線，提煉產(chǎn)品差異化優(yōu)勢，支持銷售策略制定；

定期整理客戶技術需求，推動產(chǎn)品功能開發(fā)優(yōu)先級調(diào)整。

4、高頻次差旅支持

以華東地區(qū)為核心，覆蓋客戶現(xiàn)場支持、合作伙伴技術對接及區(qū)域市場活動（出差占比約50% ）。

崗位要求

1、硬性條件

學歷專業(yè)：本科及以上，電子信息工程、計算機、自動化、機械電子等相關專業(yè)；

技術背景：2年以上嵌入式開發(fā)/傳感器集成/機器人系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗，熟悉硬件電路設計（如PCB調(diào)試、信號處理）、軟件協(xié)議對接（如CAN/UART/ROS）；

具備機器人行業(yè)技術背景（SLAM算法、運動控制、多傳感器融合等經(jīng)驗優(yōu)先）；

熟練使用示波器、邏輯分析儀等調(diào)試工具，掌握C/C /Python至少一門編程語言。

行業(yè)經(jīng)驗：有激光雷達、服務機器人、AGV/無人叉車、工業(yè)自動化領域經(jīng)驗者優(yōu)先。

2、軟性能力

溝通能力：能將復雜技術問題轉(zhuǎn)化為客戶易懂的語言，具備商務談判意識；

問題解決：快速定位技術痛點并提出系統(tǒng)性解決方案，抗壓能力強；

學習能力：持續(xù)跟進激光雷達技術趨勢（如固態(tài)雷達、4D成像），理解行業(yè)應用場景。

3、其他要求

接受高頻次短途差旅（江浙滬皖為主），自有車輛駕駛者優(yōu)先；

具備項目管理經(jīng)驗（如協(xié)調(diào)研發(fā)、生產(chǎn)、客戶三方需求）者加分。

加分項

參與過機器人定位導航、多傳感器標定項目；

熟悉激光雷達核心參數(shù)（測距精度、FOV、抗光干擾）及性能測試方法；

擁有FAE、售前技術支持崗位經(jīng)驗，或頭部機器人企業(yè)背景。

備注：該崗位需深度結合技術能力與客戶服務意識，適合具有工程師思維且愿意向技術銷售轉(zhuǎn)型的人才。公司提供行業(yè)競爭力薪酬及項目獎金，技術培訓體系完善。