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崗位職責(zé):
1、參與區(qū)域所管項目新進管家的招聘；
2、跟進管家的帶教及學(xué)習(xí)，調(diào)查管家培訓(xùn)需求，協(xié)助制定相關(guān)的培訓(xùn)及對應(yīng)考核計劃，有效提高管家的綜合能力素質(zhì)；
3、督查管家工作的完成效果，協(xié)助優(yōu)化管家的服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)；
4、收集并更新管家信息，完成項目間管家的合理調(diào)動；
5、協(xié)助組織管家例會；
6、定期組織管家技能大賽。


任職資格:
1、38歲以下，熟知物業(yè)管家服務(wù)體系，精通物業(yè)客服管家的工作內(nèi)容及技巧；
2、具備一定的面試技巧，能夠有效篩選優(yōu)秀新進管家；
3、大專及以上學(xué)歷，3年以上物業(yè)管家工作經(jīng)驗；
4、了解物業(yè)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)制度；
5、熟練辦公軟件操作（excel及PPT）；
6、善于聽取意見，營造團隊氛圍；具備學(xué)習(xí)意識、服務(wù)意識。