職位描述
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85客戶維護經(jīng)理
一、崗位職責
1、客戶關系維護
85負責外貿(mào)老客戶的長期關系維護,通過定期溝通(郵件、電話、視頻會議等)了解客戶需求,提升客戶滿意度與忠誠度。
85處理客戶投訴與突發(fā)事件,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決問題,確保客戶體驗與公司利益平衡。
85定期回訪客戶,收集反饋意見,分析客戶行為數(shù)據(jù),挖掘潛在合作機會
2、訂單跟進與管理
85跟進客戶訂單的全流程,協(xié)調(diào)物流、采購等部門確保訂單準時交付。
85監(jiān)控訂單執(zhí)行情況,及時向客戶反饋進度,處理訂單變更、延期等異常情況
3、業(yè)務拓展與支持
85基于客戶需求,推動新產(chǎn)品,協(xié)助客戶制定采購計劃,提升客戶復購率。
85現(xiàn)有客戶進行喚醒,輸出市場需求分析報告等市場信息,增加再次進行合作機會
4、風險控制與賬款管理
85評估客戶信用風險,優(yōu)化賬期與支付方式,跟進應收賬款,確?;乜罴皶r性。
85熟悉國際貿(mào)易條款,規(guī)避貿(mào)易風險
二、任職資格
85硬性要求:
1.本科及以上學歷,國際貿(mào)易,(商務)英語等相關專業(yè)優(yōu)先;
2.英語6級及以上 或者4級(口語能熟練交流);有外貿(mào)成交的經(jīng)驗以及完整的外貿(mào)出口經(jīng)驗者優(yōu)先
3.具有良好的溝通能力、執(zhí)行能力
4.2年及以上外貿(mào)銷售經(jīng)驗,民營企業(yè)(貿(mào)易商背景 優(yōu)先),可適應短期內(nèi)的國外的出差
5.了解國際貿(mào)易流程和相關法律法規(guī),熟悉國際貿(mào)易術語和商務禮儀,具備談判、溝通、協(xié)調(diào)能力
85軟性要求:
a.工作有激情、肯吃苦、愿意付出更多努力、喜歡開拓新鮮事物,熱愛做銷售崗位
b.有銷售思維、有目標感、對工作有沖勁,賺錢欲望強
c.邏輯思維強、學習能力強、比較靈活
d.能夠與團隊成員協(xié)作、積極配合其他部門工作
f.可以承受一定的工作壓力,勇于接受挑戰(zhàn),有較強的學習和適應能力
三、薪資待遇(9k~13k)
底薪:(無責底薪 績效工資 星級津貼) 提成
a.無責底薪:5000~7000元
b.績效工資:1000元
c.星級津貼:通過公司內(nèi)部規(guī)定的星級考評得到對應的星級津貼,每月進行評定1次,根據(jù)不同星級300~2500元
四、福利待遇
1.健全的社保體系:入職(試用期內(nèi))即購買五險一金,更可享受公司提供的全面體檢
2.享受帶薪假期:員工擁有法定假日、帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、產(chǎn)檢假、陪產(chǎn)假等,周末雙休
3.獎金豐厚:月度pk TOP獎,星級津貼獎,師傅獎金,團建獎金等
4.溫馨的人文關懷:月度司齡會為司齡員工準備禮物和儀式;傳統(tǒng)節(jié)日福利;為努力員工準備晚間山姆零食
一、崗位職責
1、客戶關系維護
85負責外貿(mào)老客戶的長期關系維護,通過定期溝通(郵件、電話、視頻會議等)了解客戶需求,提升客戶滿意度與忠誠度。
85處理客戶投訴與突發(fā)事件,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決問題,確保客戶體驗與公司利益平衡。
85定期回訪客戶,收集反饋意見,分析客戶行為數(shù)據(jù),挖掘潛在合作機會
2、訂單跟進與管理
85跟進客戶訂單的全流程,協(xié)調(diào)物流、采購等部門確保訂單準時交付。
85監(jiān)控訂單執(zhí)行情況,及時向客戶反饋進度,處理訂單變更、延期等異常情況
3、業(yè)務拓展與支持
85基于客戶需求,推動新產(chǎn)品,協(xié)助客戶制定采購計劃,提升客戶復購率。
85現(xiàn)有客戶進行喚醒,輸出市場需求分析報告等市場信息,增加再次進行合作機會
4、風險控制與賬款管理
85評估客戶信用風險,優(yōu)化賬期與支付方式,跟進應收賬款,確?;乜罴皶r性。
85熟悉國際貿(mào)易條款,規(guī)避貿(mào)易風險
二、任職資格
85硬性要求:
1.本科及以上學歷,國際貿(mào)易,(商務)英語等相關專業(yè)優(yōu)先;
2.英語6級及以上 或者4級(口語能熟練交流);有外貿(mào)成交的經(jīng)驗以及完整的外貿(mào)出口經(jīng)驗者優(yōu)先
3.具有良好的溝通能力、執(zhí)行能力
4.2年及以上外貿(mào)銷售經(jīng)驗,民營企業(yè)(貿(mào)易商背景 優(yōu)先),可適應短期內(nèi)的國外的出差
5.了解國際貿(mào)易流程和相關法律法規(guī),熟悉國際貿(mào)易術語和商務禮儀,具備談判、溝通、協(xié)調(diào)能力
85軟性要求:
a.工作有激情、肯吃苦、愿意付出更多努力、喜歡開拓新鮮事物,熱愛做銷售崗位
b.有銷售思維、有目標感、對工作有沖勁,賺錢欲望強
c.邏輯思維強、學習能力強、比較靈活
d.能夠與團隊成員協(xié)作、積極配合其他部門工作
f.可以承受一定的工作壓力,勇于接受挑戰(zhàn),有較強的學習和適應能力
三、薪資待遇(9k~13k)
底薪:(無責底薪 績效工資 星級津貼) 提成
a.無責底薪:5000~7000元
b.績效工資:1000元
c.星級津貼:通過公司內(nèi)部規(guī)定的星級考評得到對應的星級津貼,每月進行評定1次,根據(jù)不同星級300~2500元
四、福利待遇
1.健全的社保體系:入職(試用期內(nèi))即購買五險一金,更可享受公司提供的全面體檢
2.享受帶薪假期:員工擁有法定假日、帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、產(chǎn)檢假、陪產(chǎn)假等,周末雙休
3.獎金豐厚:月度pk TOP獎,星級津貼獎,師傅獎金,團建獎金等
4.溫馨的人文關懷:月度司齡會為司齡員工準備禮物和儀式;傳統(tǒng)節(jié)日福利;為努力員工準備晚間山姆零食
工作地點
地址:沈陽渾南區(qū)渾南新區(qū)世紀路2-3甲,福融天地5號樓2004-2006室
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職位發(fā)布者
宋女士/..HR
沈陽伊斯特化學科技有限公司
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貿(mào)易·進出口
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51-99人
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公司性質(zhì)未知
-
榮興國際大廈b座 2515室

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本科
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注:聯(lián)系我時,請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
