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【崗位職責(zé)】
1.負(fù)責(zé)對(duì)裝飾裝修、治安防范、公共設(shè)施的監(jiān)督管理，每天對(duì)全小區(qū)進(jìn)行檢
查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
2.及時(shí)跟進(jìn)處理突發(fā)事件及客戶(hù)投訴并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，提出整改方案。
3.定期組織進(jìn)行業(yè)主訪談工作，增強(qiáng)與業(yè)主的溝通和聯(lián)系，了解業(yè)主需求與心
聲，并采取有效措施及時(shí)解決。
4.負(fù)責(zé)服務(wù)中心各項(xiàng)費(fèi)用收繳工作，及時(shí)做好管理費(fèi)催繳工作。
5.負(fù)責(zé)客戶(hù)資料檔案的管理工作，督促部門(mén)下屬及時(shí)更新和維護(hù).
任職要求：
1.年齡25-35歲，大專(zhuān)或以上學(xué)歷，具有良好的服務(wù)理念和意識(shí)，親和力佳
2.具備1年或以上的物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，條件優(yōu)秀者可適度放寬。
3.熟悉住宅物業(yè)管理、客戶(hù)服務(wù)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
4.具有良好的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、流程編寫(xiě)等能力。
5.熟悉office辦公軟件操作，文筆良好，了解常用的公文寫(xiě)作規(guī)范。
6.為人正直誠(chéng)信、細(xì)致耐心、有高度的責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)精神，親和力和執(zhí)行力好，具備良好的溝通能力和抗壓力強(qiáng)。
【上班時(shí)間】08:30-18:00，月休6天，排班制。包住宿