線上車(chē)險(xiǎn)理賠崗(泉州)
面議
泉州
1年以上
本科
泉州
1年以上
本科
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)線上車(chē)險(xiǎn)理賠全流程處理,包括案件受理、材料審核(事故證明/維修單據(jù)等)、系統(tǒng)錄入及賠付判定,需確保時(shí)效性與準(zhǔn)確性;
2、通過(guò)電話/線上平臺(tái)與客戶對(duì)接,解答理賠疑問(wèn)、提供專(zhuān)業(yè)建議,維護(hù)客戶滿意度;
3、聯(lián)動(dòng)維修機(jī)構(gòu)等合作方,推進(jìn)案件處理進(jìn)度并協(xié)調(diào)爭(zhēng)議解決;
4、定期分析理賠數(shù)據(jù),輸出流程優(yōu)化建議,配合系統(tǒng)功能迭代測(cè)試;
5、完成上級(jí)交辦的臨時(shí)性任務(wù),如突發(fā)案件支援、跨部門(mén)協(xié)作項(xiàng)目等。
【崗位要求】
1.經(jīng)驗(yàn):具有1年及以上保險(xiǎn)理賠相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉車(chē)險(xiǎn)理賠流程者優(yōu)先。
2.資質(zhì):持有C1駕照(需實(shí)際駕駛經(jīng)驗(yàn));
3.學(xué)歷:本科及以上,汽車(chē)工程、機(jī)械類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
4.抗壓能力強(qiáng),適應(yīng)彈性工作制(需處理非固定時(shí)段案件);
5.溝通表達(dá)清晰,能通過(guò)線上工具高效解決客戶問(wèn)題;
6.一定數(shù)據(jù)敏感性,熟練使用Excel及理賠操作系統(tǒng)。
1、負(fù)責(zé)線上車(chē)險(xiǎn)理賠全流程處理,包括案件受理、材料審核(事故證明/維修單據(jù)等)、系統(tǒng)錄入及賠付判定,需確保時(shí)效性與準(zhǔn)確性;
2、通過(guò)電話/線上平臺(tái)與客戶對(duì)接,解答理賠疑問(wèn)、提供專(zhuān)業(yè)建議,維護(hù)客戶滿意度;
3、聯(lián)動(dòng)維修機(jī)構(gòu)等合作方,推進(jìn)案件處理進(jìn)度并協(xié)調(diào)爭(zhēng)議解決;
4、定期分析理賠數(shù)據(jù),輸出流程優(yōu)化建議,配合系統(tǒng)功能迭代測(cè)試;
5、完成上級(jí)交辦的臨時(shí)性任務(wù),如突發(fā)案件支援、跨部門(mén)協(xié)作項(xiàng)目等。
【崗位要求】
1.經(jīng)驗(yàn):具有1年及以上保險(xiǎn)理賠相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉車(chē)險(xiǎn)理賠流程者優(yōu)先。
2.資質(zhì):持有C1駕照(需實(shí)際駕駛經(jīng)驗(yàn));
3.學(xué)歷:本科及以上,汽車(chē)工程、機(jī)械類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
4.抗壓能力強(qiáng),適應(yīng)彈性工作制(需處理非固定時(shí)段案件);
5.溝通表達(dá)清晰,能通過(guò)線上工具高效解決客戶問(wèn)題;
6.一定數(shù)據(jù)敏感性,熟練使用Excel及理賠操作系統(tǒng)。
工作地點(diǎn)
地址:泉州豐澤區(qū)連捷國(guó)際中心36層
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職位發(fā)布者
張女士/..HR
中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司福建分公司
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保險(xiǎn)
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1000人以上
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股份制企業(yè)
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五一中路88號(hào)平安大廈28、29層
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