職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)在營業(yè)前、后完成對設(shè)備、環(huán)境等的檢查工作,并填寫《銀行大堂經(jīng)理巡檢表》
2.主動(dòng)迎接/送別客戶,詢問客戶需求,對客戶進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)引導(dǎo),耐心、準(zhǔn)確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢
3.根據(jù)柜面工作情況,及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)分流,減少客戶等候時(shí)間
4.主動(dòng)處理、安撫投訴客戶,快速妥善地處理客戶提出的批評性意見,化解矛盾;對客戶意見和有效投訴的處理結(jié)果在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)回復(fù)。
5.識別客戶層級,提供分層服務(wù),在服務(wù)的同時(shí)關(guān)注客戶的業(yè)務(wù)需求,轉(zhuǎn)介目標(biāo)客戶至理財(cái)經(jīng)理或柜員提供相應(yīng)服務(wù)
職位要求:
1.學(xué)歷:全日制大學(xué)本科學(xué)歷以上,
2.年齡:20-28周歲
3.從業(yè)經(jīng)驗(yàn):不限,有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu),無行業(yè)不良記錄
4.職業(yè)形象:儀表端莊,形象健康、良好,普通話標(biāo)準(zhǔn),行為舉止得體大方,具有較強(qiáng)的親和力;
5.勝任素質(zhì):有較高的工作熱情、服務(wù)意識,熟練使用電腦及辦公軟件,善于溝通,人際交往能力強(qiáng),良好的語言表達(dá)能力、基本的英語溝通能力、學(xué)習(xí)能力、溝通能力、應(yīng)變能力及禮儀服務(wù)水平。
工作地點(diǎn)
地址:武漢江漢區(qū)武漢-江漢區(qū)浦發(fā)銀行(武漢常青支行)
??
點(diǎn)擊查看地圖
詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
蘆先生HR
上海浦東發(fā)展銀行股份有限公司
-
銀行
-
1000人以上
-
股份制企業(yè)
-
上海市中山東一路12號
相似職位
-
酒店前臺/做五休二/26/時(shí) 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限蘇州英格瑪服務(wù)外包股份有限公司
-
模具組立維修工程師 1元以上應(yīng)屆畢業(yè)生 不限比亞迪股份有限公司
-
維修工程師(無錫工廠) 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限上汽大通汽車有限公司無錫分公司
-
蘋果專賣店售后維修工程師 4000-6000元應(yīng)屆畢業(yè)生 不限上海神匯通信科技有限公司
-
樂華城救生員5000 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限陜西普爾森人力資源有限公司
-
醫(yī)療器械維修工程師 6000-10000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專南京菲恩醫(yī)療科技有限公司

應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
最近更新
1329人關(guān)注
注:聯(lián)系我時(shí),請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
