產(chǎn)品經(jīng)理崗（平臺(tái)客戶體驗(yàn)）
面議
北京
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
北京
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2026-02-07 05:17:29
1242人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
負(fù)責(zé)客戶體驗(yàn)監(jiān)測(cè)及提升體系的規(guī)劃建設(shè)，搭建客戶體驗(yàn)監(jiān)測(cè)、評(píng)估及改進(jìn)的全旅程管理機(jī)制，推動(dòng)客戶體驗(yàn)的不斷提升與改進(jìn)；
負(fù)責(zé)組織開展產(chǎn)品服務(wù)體驗(yàn)及流程評(píng)價(jià)，構(gòu)建用戶使用習(xí)慣、情感及體驗(yàn)需求的數(shù)智化探查及分析工具；
通過(guò)持續(xù)的用戶行為和特征分析，為產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)和設(shè)計(jì)創(chuàng)新提供優(yōu)化支持,組織相關(guān)產(chǎn)品部門根據(jù)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀及時(shí)改進(jìn)產(chǎn)品流程，實(shí)現(xiàn)客戶體驗(yàn)的快速迭代；
負(fù)責(zé)組織實(shí)施線上客戶服務(wù)平臺(tái)的UI設(shè)計(jì)及優(yōu)化等。
應(yīng)聘條件：
社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、人機(jī)交互、市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)學(xué)等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷；
具有2年及以上金融互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)、用戶體驗(yàn)管理、創(chuàng)新及運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，熟悉用戶體驗(yàn)管理體系和流程者優(yōu)先；
掌握基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析方法和操作技能；
對(duì)用戶體驗(yàn)有深刻理解，能夠從用戶角度出發(fā)設(shè)計(jì)產(chǎn)品；具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力及工作責(zé)任心；
能夠提供展示設(shè)計(jì)能力和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的作品集者優(yōu)先；
需長(zhǎng)期出差北京。
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工作地點(diǎn)
地址：北京西城區(qū)北京-西城區(qū)浦發(fā)銀行北京市西城區(qū)太平橋大街18號(hào)豐融國(guó)際大廈
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職位發(fā)布者
蘆先生HR
上海浦東發(fā)展銀行股份有限公司
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銀行
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1000人以上
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股份制企業(yè)
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上海市中山東一路12號(hào)
