物業(yè)客服主管(福清)
面議
福州
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
福州
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位要求:
1.大?;蛞陨蠈W(xué)歷,或有2年以上工作經(jīng)驗(yàn),當(dāng)中包括不少于1年客服的主管經(jīng)驗(yàn); 2.具有管理物業(yè)管理、酒店或航空服務(wù)業(yè)之工作經(jīng)驗(yàn)者,優(yōu)先考慮; 3.有良好的人際溝通和獨(dú)立工作能力; 4.儀容端莊、整潔、主動(dòng)、勤奮、性格開(kāi)朗; 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)分配、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)本部門員工工作; 2、負(fù)責(zé)配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好突發(fā)事件的處理; 3、負(fù)責(zé)處理業(yè)戶投訴,并按照公司相關(guān)規(guī)定給予答復(fù)和解釋工作,并進(jìn)行記錄和跟進(jìn)處理,重要事件及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào); 4、負(fù)責(zé)按照公司規(guī)定定期走訪轄區(qū)業(yè)戶,征求對(duì)服務(wù)管理的意見(jiàn) 、建議,向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 5、負(fù)責(zé)依據(jù)公司制度組織客戶滿意度調(diào)查,對(duì)調(diào)查情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和匯報(bào); 6、負(fù)責(zé)根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定,準(zhǔn)時(shí)安排部門人員向業(yè)戶派發(fā)物業(yè)費(fèi)用繳費(fèi)通知單; 7、負(fù)責(zé)安排部門人員向客戶催繳物業(yè)管理費(fèi),統(tǒng)計(jì)收繳率及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào) ; 8、負(fù)責(zé)安排部門人員對(duì)接受服務(wù)的客戶進(jìn)行回訪,對(duì)情況進(jìn)行匯報(bào)。員工福
利:
入司享有五險(xiǎn)一金、 帶薪年假、生日津貼、結(jié)婚賀金、年終獎(jiǎng)金、員工活動(dòng)等
工作地點(diǎn)
地址:福州福清市福州福清市融僑錦江玖里
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職位發(fā)布者
合肥分公..HR
福州融僑物業(yè)管理有限公司
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房地產(chǎn)服務(wù)
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1000人以上
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公司性質(zhì)未知
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福建省福州市臺(tái)江區(qū)江濱西大道融僑江濱廣場(chǎng)100-2號(hào)融僑中心36樓
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