應屆畢業(yè)生
大專
2026-01-16 23:28:06
1322人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
【工作內容】
- 負責管理與協(xié)調物業(yè)管理團隊，確?？蛻舴召|量達到公司標準。
- 處理業(yè)主投訴及建議，確保問題得到及時有效的解決，并反饋改進措施。
- 定期組織客戶滿意度調查，分析數據，制定提升方案。
- 協(xié)調內外部資源，為客戶提供高效、專業(yè)的服務體驗。
- 制定并執(zhí)行客戶服務流程，培訓客服團隊成員，提高工作效率和服務水平。
- 監(jiān)督物業(yè)區(qū)域內的清潔、綠化等工作，確保環(huán)境整潔美觀。
- 管理客戶檔案，維護良好的客戶關系。
- 及時向上級匯報工作進展及遇到的問題，尋求支持與指導。
【任職要求】
- 擁有物業(yè)管理、酒店管理或相關專業(yè)背景優(yōu)先。
- 具備出色的溝通能力，能夠妥善處理各種客戶關系。
- 有較強的組織協(xié)調能力和解決問題的能力。
- 熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)及相關政策。
- 良好的團隊合作精神，能夠激勵團隊成員共同達成目標。
- 能夠承受工作壓力，具備良好的抗壓能力。
- 負責管理與協(xié)調物業(yè)管理團隊，確?？蛻舴召|量達到公司標準。
- 處理業(yè)主投訴及建議，確保問題得到及時有效的解決，并反饋改進措施。
- 定期組織客戶滿意度調查，分析數據，制定提升方案。
- 協(xié)調內外部資源，為客戶提供高效、專業(yè)的服務體驗。
- 制定并執(zhí)行客戶服務流程，培訓客服團隊成員，提高工作效率和服務水平。
- 監(jiān)督物業(yè)區(qū)域內的清潔、綠化等工作，確保環(huán)境整潔美觀。
- 管理客戶檔案，維護良好的客戶關系。
- 及時向上級匯報工作進展及遇到的問題，尋求支持與指導。
【任職要求】
- 擁有物業(yè)管理、酒店管理或相關專業(yè)背景優(yōu)先。
- 具備出色的溝通能力，能夠妥善處理各種客戶關系。
- 有較強的組織協(xié)調能力和解決問題的能力。
- 熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)及相關政策。
- 良好的團隊合作精神，能夠激勵團隊成員共同達成目標。
- 能夠承受工作壓力，具備良好的抗壓能力。
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網上看到的。
工作地點
地址：上海靜安區(qū)靜安區(qū)曲阜路66號
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詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
周女士/..HR
上海萬科物業(yè)服務有限公司
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物業(yè)管理/商業(yè)中心
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500-999人
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私營·民營企業(yè)
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丁家港路57號
