投訴客服7500 閔行區(qū)
7元以上
日照
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
日照
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
一,工作內(nèi)容
1、負(fù)責(zé)一線提交的客戶投訴處理,及時(shí)與相應(yīng)部門溝通和協(xié)調(diào),確保客戶投訴得到及時(shí)有效處理;
2、負(fù)責(zé)相應(yīng)平臺(tái)轉(zhuǎn)辦投訴,了解客戶訴求、訴點(diǎn),做好客戶安撫,按照流程和品質(zhì)要求解決客戶的投訴問題;
3.承接新員工帶教工作,幫助新員工處理線上遇到的疑難問題。
二、崗位要求
1、硬性要求:35歲以下,大學(xué)專科及以上,有半年以上投訴處理經(jīng)驗(yàn)
3、普通話標(biāo)準(zhǔn),口吃清楚,優(yōu)秀的語言表達(dá)能力與溝通能力;
4、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、抗壓能力與自我調(diào)節(jié)能力;
5、適應(yīng)早中晚班(非夜班)
6、有良好的服務(wù)意識(shí),對(duì)客戶投訴處理有較好的服務(wù)認(rèn)知;
7、重視客戶服務(wù)體驗(yàn)
1、負(fù)責(zé)一線提交的客戶投訴處理,及時(shí)與相應(yīng)部門溝通和協(xié)調(diào),確保客戶投訴得到及時(shí)有效處理;
2、負(fù)責(zé)相應(yīng)平臺(tái)轉(zhuǎn)辦投訴,了解客戶訴求、訴點(diǎn),做好客戶安撫,按照流程和品質(zhì)要求解決客戶的投訴問題;
3.承接新員工帶教工作,幫助新員工處理線上遇到的疑難問題。
二、崗位要求
1、硬性要求:35歲以下,大學(xué)專科及以上,有半年以上投訴處理經(jīng)驗(yàn)
3、普通話標(biāo)準(zhǔn),口吃清楚,優(yōu)秀的語言表達(dá)能力與溝通能力;
4、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、抗壓能力與自我調(diào)節(jié)能力;
5、適應(yīng)早中晚班(非夜班)
6、有良好的服務(wù)意識(shí),對(duì)客戶投訴處理有較好的服務(wù)認(rèn)知;
7、重視客戶服務(wù)體驗(yàn)
工作地點(diǎn)
地址:日照東港區(qū)日照魏牌汽車有限公司1號(hào)門
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詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
徐一鳴HR
上海佩琪信息技術(shù)有限公司
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中介服務(wù)
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公司規(guī)模未知
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公司性質(zhì)未知
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注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
