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工作內(nèi)容:

1、熟悉有關(guān)物業(yè)管理及相關(guān)的法律、法規(guī)和政策以及各類(lèi)物業(yè)管理知識(shí)，并能有效運(yùn)用。 2、對(duì)小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作計(jì)劃積極提出意見(jiàn)和建議。 3、負(fù)責(zé)接待業(yè)主和來(lái)訪(fǎng)客人，對(duì)業(yè)主的投訴要耐心解釋?zhuān)皶r(shí)處理，投訴處理率達(dá)100%，投訴回訪(fǎng)率達(dá)100%。 4、建立與業(yè)主密切友好的關(guān)系，熟悉小區(qū)業(yè)主情況，積極與業(yè)主交流、溝通，定期訪(fǎng)問(wèn)業(yè)主。 5、及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理反映業(yè)主的意見(jiàn)和建議，定期提交小區(qū)業(yè)主提案。 6、熟悉小區(qū)房屋及各類(lèi)公共設(shè)施的結(jié)構(gòu)和管理要求，及時(shí)滿(mǎn)足業(yè)主合理要求。 7、做好業(yè)主（用戶(hù)）進(jìn)住工作，建立業(yè)主（用戶(hù))檔案，簽署有關(guān)管理協(xié)議，配合工程部進(jìn)行裝修監(jiān)管，裝修結(jié)束，組織驗(yàn)收，建立業(yè)主 (用戶(hù)) 工程檔案。 8、負(fù)責(zé)接聽(tīng)業(yè)主報(bào)修電話(huà)，認(rèn)真做好記錄，迅速轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)部門(mén)，并及時(shí)對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪(fǎng)。

9、做好編制物管費(fèi)、公共分?jǐn)傎M(fèi)、特服費(fèi)用一覽表工作，做好收繳工作，妥當(dāng)解釋業(yè)主提出的相關(guān)問(wèn)題。

工作時(shí)間:

上午8:30——12:00，下午2:00-6:00 月休四天

職位要求:

1、35歲以下。

2、有物業(yè)管理師證件和20萬(wàn)平方米大型商業(yè)中心或小區(qū)住宅管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。