駐場(chǎng)客服專(zhuān)員(南昌大學(xué)前湖校區(qū))
面議
南昌
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
南昌
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
職位描述
1、與平臺(tái)用戶(hù)建立和維護(hù)良好的合作關(guān)系,確保為用戶(hù)提供按時(shí)、按質(zhì)、按量的產(chǎn)品和服務(wù)。
2、跟進(jìn)平臺(tái)訂單的執(zhí)行情況,及時(shí)協(xié)調(diào)解決訂單中出現(xiàn)的問(wèn)題,確保訂單能夠順利完成。
3、根據(jù)電商平臺(tái)后臺(tái)操作要求,執(zhí)行各項(xiàng)相關(guān)操作。
4、處理與平臺(tái)用戶(hù)相關(guān)的投訴和糾紛,及時(shí)與客戶(hù)溝通并尋求解決方案,維護(hù)公司的利益。
5、 為用戶(hù)培訓(xùn)賦能,通過(guò)服務(wù)提升用戶(hù)粘性。
7、跟蹤客戶(hù)反饋,與采購(gòu)用戶(hù)和供應(yīng)商溝通,優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,并對(duì)公司提供合理化建議。
8、節(jié)點(diǎn)內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)賬工作
9、偶爾出差培訓(xùn)或參加展會(huì)
10、拜訪(fǎng)高校內(nèi)用戶(hù),收集問(wèn)題,提高平臺(tái)用戶(hù)活躍度。
任職資格:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷
2、工作經(jīng)驗(yàn):1年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)
3、具備一定的責(zé)任心和抗壓能力。
4、性格開(kāi)朗,具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。
5、具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí),能夠主動(dòng)為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
6、熟練使用常用辦公軟件,如Word、Excel、PPT等。
工作地點(diǎn)
地址:南昌紅谷灘區(qū)紅谷灘區(qū)南昌大學(xué)(前湖校區(qū))
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職位發(fā)布者
韓欣蕊/..HR
天津市基理科技股份有限公司
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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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西青區(qū)海泰南道18號(hào)左岸花園16幢
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下單客服 3000-5000元應(yīng)屆畢業(yè)生 不限南京虎龍文化傳播有限公司

2026-01-20 00:32:35
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