應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
2026-01-24 05:53:53
1457人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)前廳部日常運(yùn)營管理工作，確保服務(wù)質(zhì)量符合公司標(biāo)準(zhǔn)；
2、協(xié)調(diào)各部門之間的溝通與合作，解決客戶在入住期間遇到的問題；
3、監(jiān)督并管理前臺(tái)接待、預(yù)訂、結(jié)賬等流程，提升客戶滿意度；
4、制定并執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能和服務(wù)水平；
5、分析市場趨勢和客戶需求，提出改進(jìn)服務(wù)的建議。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、至少3年以上前廳主管工作經(jīng)驗(yàn)，有賓客服務(wù)經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、具備優(yōu)秀的溝通能力和團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠處理復(fù)雜問題；
4、熟悉酒店運(yùn)營管理流程，了解客戶服務(wù)理念；
5、具有良好的英語聽說讀寫能力，能流利進(jìn)行商務(wù)交流。
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：上海青浦區(qū)上海-青浦區(qū)上海金地嵐韻酒店毗鄰山姆超市
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職位發(fā)布者
Andy..HR
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嘉定區(qū)南翔鎮(zhèn)棲林路128號(hào)
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