職位描述
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崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)園區(qū)酒店客房運(yùn)營管理,確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
2.處理客戶投訴和問題,及時(shí)解決各種突發(fā)情況。
3.管理前臺(tái)接待工作,包括客人登記、預(yù)定和查詢等。
4.解答客人關(guān)于酒店設(shè)施、服務(wù)和當(dāng)?shù)芈糜涡畔⒌脑儐枴?5.處理日?,F(xiàn)金流和賬目,確保所有交易的準(zhǔn)確性。
6.協(xié)調(diào)與其他部門的合作,如清潔和施工維護(hù)部門,以確保客人需求得到及時(shí)滿足。
崗位要求:
1.一年以上酒店客房服務(wù)管理優(yōu)先;
2.具備出色的溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和應(yīng)急處理能力;
3.工作認(rèn)真負(fù)責(zé),吃苦耐勞,有較強(qiáng)的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí),為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4.形象好,身高160以上
工作地點(diǎn)
地址:三亞海棠區(qū)海棠區(qū)中國建筑第三工程局網(wǎng)易三亞海棠灣項(xiàng)目
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職位發(fā)布者
020-..HR
廣州保利商業(yè)物業(yè)發(fā)展有限公司
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物業(yè)管理/商業(yè)中心
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1000人以上
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國有企業(yè)
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應(yīng)屆畢業(yè)生
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