職位描述
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崗位職責(zé)
1.負責(zé)建設(shè)和發(fā)展運營團隊,組織開展員工隊伍培訓(xùn)、考核評價及人才梯隊建設(shè)工作,
滿足公司業(yè)務(wù)拓展需要;負責(zé)下轄相關(guān)崗位的人員招募及培訓(xùn)鑒定。
2.整體負責(zé)客服中心的管理。
3.負責(zé)運營中心之間的協(xié)調(diào)溝通,特別是產(chǎn)品需求、產(chǎn)品問題收集、需求、跟蹤及投產(chǎn)
后評價等。
4.負責(zé)運營中心制度制訂與規(guī)范,負責(zé)組織協(xié)調(diào)對外合作與協(xié)調(diào)。
崗位要求
1.教育背景:本科及以上學(xué)歷,研究生優(yōu)先;金融、財務(wù)及法律專業(yè)優(yōu)先。
2.工作經(jīng)驗:5年以上(管理崗位時間不低于3年),曾在銀行擔(dān)任管理崗位者優(yōu)先;
3.良好的職業(yè)道德素養(yǎng);
4.技能:出眾的領(lǐng)導(dǎo)管理才能和良好的商業(yè)理念、熟練使用PPT等辦公工具。
5.具有很強的團隊協(xié)作精神,組織及策劃能力和良好的溝通技巧,能與政府、企業(yè)高層
人士廣泛接觸,并深入溝通。
6.個性特征:辦事認真嚴(yán)謹;追求成功,精力充沛,可以承受較大工作壓力。
工作地點
地址:南京建鄴區(qū)南京建鄴區(qū)江東中路359號國睿大廈1號樓B區(qū)9-10樓
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職位發(fā)布者
闞女士HR
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