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崗位職責(zé)： 1. 全網(wǎng)輿情監(jiān)測： -管理專業(yè)的監(jiān)測公司對于公司相關(guān)輿情信息進(jìn)行7x24小時全網(wǎng)（含境內(nèi)外主流媒體、社交媒體平臺、行業(yè)垂直網(wǎng)站、論壇、短視頻平臺、問答社區(qū)等）涉及公司品牌、產(chǎn)品、員工、高管、競爭對手及新能源行業(yè)政策、技術(shù)、市場的輿情信息。 -重點(diǎn)關(guān)注負(fù)面、敏感、爭議性信息以及重大突發(fā)事件。 2. 深度分析與研判： -對監(jiān)測到的信息進(jìn)行快速篩選、去噪、分類、溯源和定性/定量分析。 -識別輿情傳播源頭、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、擴(kuò)散路徑、核心觀點(diǎn)、情緒傾向（正面/中性/負(fù)面）及影響力。 -分析輿情背后的深層次原因、潛在風(fēng)險點(diǎn)及發(fā)展趨勢，評估可能對公司聲譽(yù)、業(yè)務(wù)、股價等產(chǎn)生的影響。 -結(jié)合行業(yè)動態(tài)、政策法規(guī)、社會熱點(diǎn)進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析，提供深度洞察。 3. 及時預(yù)警報告以及處理： -分析輿情內(nèi)容以及熟知各個平臺的處理規(guī)則，快速的處理輿情內(nèi)容。 -建立分級預(yù)警機(jī)制，對重大、突發(fā)、高危輿情第一時間進(jìn)行預(yù)警，通過指定渠道（郵件、電話、內(nèi)部系統(tǒng)）快速通報相關(guān)部門及負(fù)責(zé)人。 -定期（日報、周報、月報）及按需（專項報告）撰寫高質(zhì)量輿情分析報告，清晰呈現(xiàn)監(jiān)測數(shù)據(jù)、關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)、趨勢洞察、風(fēng)險評估及初步應(yīng)對建議。報告需簡潔、專業(yè)、數(shù)據(jù)可視化強(qiáng)。 4. 支持決策與協(xié)同應(yīng)對： -為公關(guān)傳播、市場營銷、客戶服務(wù)、政府關(guān)系、法務(wù)等部門提供輿情數(shù)據(jù)支持，參與危機(jī)應(yīng)對預(yù)案的制定和演練。 -在輿情事件發(fā)生時，積極協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，提供實(shí)時信息更新和分析支持，協(xié)助制定和調(diào)整應(yīng)對策略。 -監(jiān)測輿情應(yīng)對措施的效果，進(jìn)行復(fù)盤分析。 5. 信息庫建設(shè)與知識沉淀： -建立和維護(hù)公司輿情案例庫、行業(yè)動態(tài)庫等。 -定期總結(jié)輿情規(guī)律和特點(diǎn)，提煉優(yōu)化監(jiān)測關(guān)鍵詞和策略。 任職要求 1. 本科及以上學(xué)歷，新聞傳播學(xué)、公共關(guān)系、中文、社會學(xué)、信息管理、統(tǒng)計學(xué)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 工作經(jīng)驗： -5-7年以上輿情監(jiān)測、數(shù)據(jù)分析、媒體研究、公關(guān)傳播或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗。 -有能源、互聯(lián)網(wǎng)、科技、制造業(yè)等復(fù)雜行業(yè)或大型企業(yè)/公關(guān)咨詢公司工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 3. 核心技能： -精通至少一種主流輿情監(jiān)測系統(tǒng)， 熟練掌握其數(shù)據(jù)規(guī)則。 -強(qiáng)大的信息搜集、篩選、歸納、整理和分析能力， 能從海量信息中快速提煉關(guān)鍵點(diǎn)。 -優(yōu)秀的數(shù)據(jù)敏感度和邏輯分析能力， 能運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具（如Excel基礎(chǔ)函數(shù)、圖表，SPSS/Python/R更佳）進(jìn)行輿情量化分析。 -出色的書面表達(dá)能力， 能獨(dú)立撰寫結(jié)構(gòu)清晰、觀點(diǎn)明確、數(shù)據(jù)詳實(shí)的分析報告。 -良好的溝通協(xié)調(diào)能力， 能高效跨部門協(xié)作，準(zhǔn)確傳遞信息。 4. 關(guān)鍵素質(zhì)： -極高的責(zé)任心和敬業(yè)精神， 對負(fù)面信息敏感，具備極強(qiáng)的風(fēng)險防范意識，能適應(yīng)突發(fā)性加班和快速響應(yīng)要求。 -極強(qiáng)的抗壓能力和情緒管理能力， 能在高強(qiáng)度、高壓環(huán)境下保持冷靜和高效工作。 -細(xì)致入微、耐心專注， 不遺漏關(guān)鍵信息。 -學(xué)習(xí)能力強(qiáng)， 能快速掌握新能源行業(yè)知識、專業(yè)術(shù)語及政策動態(tài)。 -保密意識強(qiáng)， 嚴(yán)格遵守公司信息保密規(guī)定。 5. 加分項： -了解新能源行業(yè)（光伏、風(fēng)電、儲能、電動汽車等）的基本知識、市場格局、政策法規(guī)及常見爭議點(diǎn)。 -具備一定的危機(jī)公關(guān)基礎(chǔ)知識。 -良好的英語讀寫能力（能閱讀國際媒體報道/分析報告）。 -有內(nèi)容運(yùn)營或社交媒體運(yùn)營經(jīng)驗。