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崗位職責:

工作地點：南京

實習(xí)周期：2-6個月（優(yōu)秀者可轉(zhuǎn)正）

薪資范圍：120-150/天

崗位職責：

電話催收：通過電話聯(lián)系逾期客戶 ，提醒還款并協(xié)商還款方案。

客戶溝通：評估客戶還款意愿，靈活運用話術(shù)引導(dǎo)還款，記錄溝通關(guān)鍵信息。

案件跟進：根據(jù)客戶反饋，分類處理（如承諾還款、困難協(xié)商、失聯(lián)排查等）。

合規(guī)操作：嚴格遵守催收規(guī)范，確保溝通合法合規(guī)，避免投訴風險。

數(shù)據(jù)錄入：準確記錄催收進展，更新客戶狀態(tài)至系統(tǒng)。

團隊協(xié)作：定期匯報工作進展，參與案例復(fù)盤與話術(shù)優(yōu)化。

任職要求:

任職要求：

基本條件：

大專及以上學(xué)歷（法學(xué)、金融、心理學(xué)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先）。

年齡18-25歲，適應(yīng)高強度電話溝通工作。

普通話流利，具備良好的語言表達和傾聽能力。

核心能力：

溝通能力強：善于與不同性格客戶交流，能靈活調(diào)整話術(shù)。

抗壓能力佳：能應(yīng)對客戶情緒化反應(yīng)，保持冷靜和專業(yè)。

細致耐心：準確記錄客戶信息，避免操作失誤。

目標導(dǎo)向：對業(yè)績有追求，愿意接受挑戰(zhàn)。

加分項：

有電話銷售、客服、調(diào)解類實習(xí)經(jīng)驗者優(yōu)先。

熟悉金融/法律基礎(chǔ)知識（如借貸合同、征信等）。

薪資與福利：

專業(yè)培訓(xùn)：入職帶教，催收技巧 法律合規(guī)培訓(xùn)。

晉升機會：表現(xiàn)優(yōu)異者可轉(zhuǎn)正或推薦至風控/法務(wù)崗位。

適合人群：

? 想鍛煉溝通談判能力的學(xué)生

? 對金融/法律行業(yè)感興趣的求職者

? 喜歡挑戰(zhàn)、抗壓能力強的人

【快速成長】接觸真實債權(quán)處置全流程，掌握金融法律實務(wù)技能

【能力鍛造】日均50 通話量，急速提升談判溝通與危機處理能力

【職業(yè)跳板】優(yōu)秀者可獲得轉(zhuǎn)正或者金融/法律行業(yè)就業(yè)推薦機會